创新思维与问题解决.pptxVIP

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众行管理顾问有限公司创新思维与问题解决讲师：杜继南

目的提高创造性和逻辑性思维技巧以促进业务发展

PARTONE一.创新的意义与特征

01创造力是可以通过后天训练得以提高02创造力与智力无绝对相关性03创造力与年龄的关系创造力与智力的关系

人力资源战略实施的经典模型

—沃尔里奇战略(思想)(组织)流程实施(行动)人员(个人)0102030405

创造与创新产品/产业发明企业推动企业成功企业/产品电子制表VisiCalcLOTUS1-2-3EXCEL大型计算机RemingtonIBM个人电脑PCXEROXHPAPPLE笔记本电脑奥斯本GatewayDELL,SONY复印机XEROXCanon商用飞机DeHavilland道格拉斯波音交流电产品西屋电子通用电器电子影音产品SONY,健伍Panasonic

成功的创新企业典范一个创新企业的最高境界是什么？

创新管理公司的历史与文化创新突破口创新层面全球子公司创新类型人员创新创新企业家技术创新跨部门关系3M公司创新之轮

二.固有思维方式

我们的思维方式所产生的问题，是不能用同样的思维方式解决的。－爱因斯坦

什么对我们的思考方式产生影响?思维图固有思维方式相建造综合性大商厦雷同而无新意的促销手段一哄而上的网站家家都搞多元化经营决策趋同现象常见定势思维

什么塑造了我们的固有思维？过去的经验我们的注意力的导向参照物

PARTTWO1.过去的经验

我们注意力的导向

无意识的，我们总会寻求参照物来认知新事物！参照物

练习：你最多可以看到多少个正方形？每看到一个你可以得1美金

我们在和谁竞争？

固有思维：过去的经验我们注意力的导向参照物01什么对我们的思考方式产生影响？02

开发和善用大脑

左脑01右脑02语言声音逻辑运算列表03节奏图像颜色整体把握直觉04左脑和右脑的功能分工

全脑思维漏斗模型1、右脑发散思维揭示问题找到最佳方案2、左脑集中思维3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维问题

三.右脑发散思维

全脑思维漏斗模型1、右脑发散思维揭示问题找到最佳方案2、左脑集中思维3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维问题

列出可能原因跟踪关键项追问深层原因1.WHY－WHY分析法

2.金字塔分析法如何避免思维混乱，保持一个理性的正确思考？在三十年前就有人找到了答案，那就是——巴巴拉·明托和她的金字塔理论。巴巴拉·明托是麦肯锡的第一位女性咨询顾问。明托研究发现：思维清晰是因为这种思考有清晰的金字塔结构（pyramidalstructure），反之，是不具备这一结构。每一层次的思想观点必须是对低一层次思想观点的概括。每一组思想观点必须属于同一范筹。每一组思想观点必须符合逻辑顺序。

3.鱼骨图分析法问题人员材料设备环境

分析练习：请各小组用金字塔分析法/鱼骨图法进行分析“近期客户投诉率增加”原因，尝试解决问题

4.奖惩分析法惩罚因子－－－－奖励因子

左脑集中思维

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讨论看法时,我们会用到:讨论数据时,我们会用到:多次投票把一大堆观点减少至少数/最佳的几个+/-/? 减少为最好的几个帕雷托图80/20原则矩形图 列表显示连续数据集中在主要原因上

假设有N1个选择项01每个团队成员可以投（N1/2）票选出其认可的方案。02得出第一轮胜出的方案N2。03每位团队成员可再投（N2/2）票。04得票最高的N3方案胜出051.多次投票法

2.+/-/？法

在经筛选的方案(10-12个)最后决定每个成员都有每个方案的价值得票最多的方案胜出???---++???---++22-2111-2-2最喜欢的最不喜欢的不肯定的，有趣的看法

五.重述问题

回到你的难题并再提出两个问题!!

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重述的概念

回到你的难题并再提出