保险行业2025年客户流失原因分析与挽留策略研究.docx

保险行业2025年客户流失原因分析与挽留策略研究模板范文

一、保险行业2025年客户流失原因分析与挽留策略研究

1.1客户需求变化

1.2保险产品性价比不高

1.3保险服务不到位

1.4保险销售人员素质参差不齐

1.5互联网保险冲击

1.2.1深入挖掘客户需求

1.2.2提高保险产品性价比

1.2.3提升保险服务质量

1.2.4加强销售人员培训

1.2.5拓展线上线下服务渠道

二、保险行业客户流失原因分析

2.1客户对保险产品认知不足

2.2保险产品同质化严重

2.3保险理赔服务不到位

2.4保险销售人员服务态度不佳

2.5互联网保险冲击

三、保险行业客户挽留策略