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海尔洗衣机产品培训体系演讲人：日期:

未找到bdjson目录CATALOGUE01产品技术解析02功能操作指南03安装维护规范04市场竞争力分析05售后服务体系06培训实施计划

01产品技术解析

波轮洗衣机系列满足不同用户洗涤需求，具有洗净度高、磨损率低的特点。滚筒洗衣机系列采用摔打洗涤方式，适用于高档衣物洗涤，具有磨损度低、洗净度高的特点。双动力洗衣机系列结合波轮和滚筒优点，洗涤效果更佳，同时降低能耗。壁挂式洗衣机系列节省空间，适用于小户型用户，洗涤效果同样出色。全系列产品线构成

直驱电机核心技术高效节能直驱电机直接驱动洗衣机转动，减少皮带等传动部件，提高能效。低噪音直驱电机运行平稳，噪音低，为用户带来更加舒适的洗涤体验。耐用性强直驱电机结构简单，故障率低，使用寿命长。精准控制直驱电机可以实现精准控制，提高洗涤效果。

智能控制模块能够自动识别衣物材质、污渍程度等，选择合适的洗涤程序。通过手机APP或智能设备，用户可以远程控制洗衣机的运行状态，如启动、暂停、调整洗涤程序等。智能控制模块可以实时监测洗衣机的运行状态，及时发现并处理异常情况，确保洗涤安全。支持语音控制功能，用户可以通过语音指令来操作洗衣机，更加便捷、智能。智能控制模块原理智能识别远程控制实时监控语音控制

02功能操作指南

针对轻微脏污或急需洗涤的衣物，缩短洗涤时间。快速洗涤程序适用于重污衣物或特殊材质的衣物，如毛巾、窗帘等。强力洗涤程用于常规衣物的清洗，包括洗涤、漂洗、脱水等基本步骤。标准洗涤程序根据衣物材质和脏污程度，选择合适的洗涤温度。洗涤温度设置基础洗涤程序设置

采用特殊洗涤程序，避免羊毛衣物缩水、变形。羊毛衣物洗涤特殊面料处理模式轻柔洗涤，避免丝绸衣物受损或起毛。丝绸衣物洗涤专用洗涤程序，避免羽绒服填充物成团或受损。羽绒服洗涤特殊洗涤模式，确保内衣的清洁和健康。内衣洗涤

物联网功能应用远程控制通过手机APP远程操控洗衣机，实现远程启动、调整洗涤参数等操作时监控实时监测洗涤过程中的状态，如洗涤、漂洗、脱水等，确保洗涤效果。智能识别洗衣机自动识别衣物材质和重量，自动调整洗涤程序和洗涤剂的用量。故障诊断智能识别故障，提供故障解决方案，方便用户维修和保养。

03安装维护规范

前期准备确认洗衣机放置位置，确保水、电、排水设施的完备与便利，检查进水管路是否漏水。电路连接使用专用插座，确保电压稳定且符合洗衣机要求；连接电源线，并检查接地是否可靠。水路连接将洗衣机进水管与水龙头连接，并确保连接处牢固不漏水；同时，将排水管正确接入地漏或其他排水设施，保证水流畅通。检查与测试安装完毕后，检查各部件是否安装到位，进行空载测试，确保洗衣机运行平稳、无异常噪音。水电连接标准流E1表示进水异常，可能原因包括水龙头未打开、进水管路堵塞或水压过低等，需检查水路并排除故障。表示门盖未关好或门锁异常，需检查门盖是否紧密关闭及门锁是否损坏。表示排水异常，可能原因有排水管堵塞、排水泵故障或排水阀未打开等，需清理排水管路或检查排水部件。表示电机故障或程序异常，需专业人员检查电机及控制系统。常见故障代码解析E2E3E4

日常保养周期建议每次使用后清理过滤网，擦干门盖及机体表面水分，保持洗衣机内部干燥。每月至少一次使用专用清洁剂进行内筒清洗，避免污垢积累。每半年至一年检查电源线、进水管和排水管是否老化或损坏，及时更换。长期不使用时拔掉电源插头，将洗衣机内部擦干并通风，以防潮防霉。

04市场竞争力分析

洗涤容量海尔免清洗洗衣机具有多种洗涤容量可选，适合不同家庭需求。洗净比海尔免清洗洗衣机的洗净比高，洗涤效果更加彻底。磨损率海尔免清洗洗衣机采用独特的洗涤技术，磨损率低，衣物更耐穿。噪音海尔免清洗洗衣机采用先进的降噪技术，洗涤过程更加安静。核心性能参数对比

海尔免清洗洗衣机具有高能效等级，能够有效降低能耗。海尔免清洗洗衣机拥有多种洗涤模式，可满足不同材质的洗涤需求，同时避免浪费。海尔免清洗洗衣机采用智能节水技术，通过精确控制洗涤过程中的用水量，达到节水的目的。海尔免清洗洗衣机采用环保材料制造，对环境无污染。节能环保技术优势能效等级洗涤模式节水技术环保材料

用户场景解决方案家庭使用海尔免清洗洗衣机适合家庭使用，能够轻松应对日常洗涤需求。单身公寓对于单身公寓的用户，海尔免清洗洗衣机的小巧设计更加节省空间。宾馆酒店海尔免清洗洗衣机的高效、便捷特点，能够满足宾馆酒店等场所的洗涤需求。医疗机构海尔免清洗洗衣机的除菌、清洁功能，适合医疗机构等需要高度卫生的场所。

05售后服务体系产品质量问题导致的故障，提供免费维修或更换服务，包括零部件费用和维修人工费。保修政策解读保修范围超过保修期限或因用户原因导致的故障，提供有偿维修服务。保修外的维修