2025年1月1+X商务数据分析模拟试题+参考答案解析.docx

2025年1月1+X商务数据分析模拟试题+参考答案解析

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.单选题（分值：1分）了解竞店是不是原创品牌、店铺人群定位、商品适用季节、适用场景等，这是在进行（）分析

A、竞店属性数据

B、商品类目

C、销售

D、推广活动

正确答案：A

答案解析：分析竞店是不是原创品牌、店铺人群定位、商品适用季节、适用场景等属于竞店属性数据方面的内容，这些信息能帮助了解竞店的基本特征和属性，所以选A。商品类目主要关注商品所属类别；销售侧重于分析销售数据；推广活动侧重于分析其开展的各类推广活动情况，均不符合题意。

2.单选题（分值：1分）产品有哪些信誉好的足球投注网站指数是用户有哪些信誉好的足球投注网站相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。

A、关注度和兴趣度

B、购买偏好

C、购买能力

D、购买频次

正确答案：A

答案解析：产品有哪些信誉好的足球投注网站指数是用户有哪些信誉好的足球投注网站相关产品关键词热度的数据化体现，热度高意味着用户对该产品的关注度和兴趣度较高，它主要反映的是这方面情况，而非直接体现购买频次、购买能力和购买偏好。

3.单选题（分值：1分）将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（）状态划分。

A、按购买状态划分

B、按购买地域划分

C、按购买行为划分

D、按购买数量划分

正确答案：B

答案解析：客户被分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，这些是以地域来区分的，所以是按购买地域划分。

4.判断题（分值：2分）RFM模型包含的要素是：Rencency（最近一次消费），Frequency（消费频次）、Monetary（消费金额）

A、对

B、错

正确答案：A

答案解析：该题考查RFM模型的基本要素。RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具，其中R（Recency）表示最近一次消费，F（Frequency）表示消费频次，M（Monetary）表示消费金额，所以题干表述正确，答案选A。

5.判断题（分值：2分）EXCEL制作的报表可以包含动态图表，交互性较强并且可以实时更新。

A、对

B、错

正确答案：A

答案解析：Excel制作的报表可以包含动态图表，具有较强的交互性并且能够实时更新数据，所以该说法正确，答案选A。

6.单选题（分值：1分）将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。

A、按购买状态划分

B、按购买数量划分

C、按购买地域划分

D、按购买行为划分

正确答案：A

答案解析：客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，这些都是基于客户在购买过程中所处的不同状态来划分的，所以是按购买状态划分。

7.单选题（分值：1分）店铺违规行为处理结果，（）可以撤消。

A、待您处理的违规

B、违规记录

C、侵犯知识产权行为

D、骗取他人财物行为

正确答案：A

答案解析：骗取他人财物行为、侵犯知识产权行为等严重违规行为的处理结果通常不可撤销；违规记录一旦生成也不会被撤销；而待您处理的违规，在相应违规行为被正确处理后可以撤消。

8.单选题（分值：1分）主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门是（）。

A、物流部门

B、商品部门

C、客服部门

D、运营部门

正确答案：C

答案解析：客服部门主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理等工作。物流部门主要负责商品的运输配送；商品部门主要负责商品的选品、采购等；运营部门主要负责整体业务的规划、推广等。所以本题选C。

9.判断题（分值：2分）赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。

A、对

B、错

正确答案：B

答案解析：赫芬达尔指数是用某特定市场中所有企业的市场份额的平方和来计算，而不是将竞争对手的市场份额相加得出。

10.单选题（分值：1分）数据分析需求分析的可以分解为（）。

A、需求整理、需求排序、需求筛选

B、需求收集、需求罗列、需求整理

C、需求树立、需求透视、需求实现

D、需求筛选、需求透视、需求排序

正确答案：D

答案解析：需求分析可分解为需求筛选、需求透视、需求排序。需求筛选是从众多需求中挑选出有价值的；需求透视是深入了解需求背后的原因、影响等；需求排序是对需求按照重要性等进行排列，以便更好地开展后续数据分析工作。

11.判断题（分值：2分）数据化运营是指，通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。

A、对

B、错

正确答案：A

答案解析：数据化运营的定义就是通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，以达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的，所以该说法正确，答案为[A]。