2024年9月淮安市直机关遴选公务员面试真题附详解.docxVIP

2024年9月淮安市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静，以专业的态度妥善处理。首先，我会迅速赶到吵闹现场，向家长表明身份并安抚其情绪，承诺会解决问题，引导其到相对安静的区域，避免影响其他新生报到。接着，仔细倾听家长的诉求，如果是对只能刷卡的规定不理解，耐心解释学校出于财务管理、安全便捷等方面的考虑才采用刷卡报到方式。若学生没带卡，了解实际困难后，查看是否有应急措施，如特殊通道登记或协调临时付款方式。在处理问题过程中，持续关注现场秩序，增派人手维持，加快办理速度。问题解决后，总结经验，建议学校提前做好政策宣传和应急方案，避免类似情况再次发生。

【解析】新生入学，家长和学生对于学校的第一印象非常重要，这将会关系到学校的外界形象，因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益，使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场，我会这样处理：第一，通过有理有力的话语稳住家长们的情绪，安排相关工作人员维持大厅秩序。同时，礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通，可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪，帮助其恢复平静。第二，用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚，就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满，就耐心向其解释，校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急，可表示学校附近就有可以办卡的银行，自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满，就及时向家长表示歉意，并表示我们正在加派工作人员维持秩序，希望家长朋友冷静下来，配合我们工作。第三，利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因，争取大家的理解和支持，并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间，只有大家自觉排好队，有序办理手续，才能节省所有人的时间。第四，迅速用A4纸制作缴费提示，简要说明出于保障大家资金安全的目的，报到时只能刷卡不收现金，并说明附近可办卡银行的位置，请家长们提前做好准备，在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴，以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。第五，及时与窗口工作人员沟通，了解办理缴费的进度，视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。

2、近日，提请人大常委会审议的刑法修正案，在修改聚众扰乱社会秩序罪当中，增加了“致使医疗无法进行，造成严重损失”的情形，即“医闹”情节严重将入刑。此举成为此次修改一大亮点，引发社会关注。请谈谈你对“医闹”入刑这一新政的看法。

【答案】：“医闹”入刑这一新政具有重大意义。从法律层面看，它完善了法律体系，为打击“医闹”行为提供了明确有力的法律依据，让执法者有法可依，能更有效惩处此类扰乱社会秩序的行为。从医疗秩序角度而言，能有效威慑“医闹”，维护医院正常诊疗秩序，保障医护人员人身安全与工作环境，确保医疗工作得以顺利开展，从而让患者得到及时有效的治疗。从社会影响方面，此新政彰显了对法治和秩序的维护，促进医患双方通过合理合法途径解决纠纷，营造和谐稳定的社会环境，推动构建良好的医患关系。

【解析】将聚众扰乱医疗秩序行为，即“医闹”上升到立法层面进行刑法规制，凸显了立法对于社会问题的回应，其直接目的在于保障医疗机构的公共秩序，为医生执业提供基本的安全保障，同时也为患者就医提供安全的秩序环境。首先，在中国的社会治理中，刑法具有相当大的威力，“医闹”入刑能形成很强的震慑效应，避免更多的医患冲突走向非理性、有组织的暴力形态。其次，在控制和稳定医疗秩序的基础上，能够促进医患之间展开理性对话，过激的行为可能受到不同程度的压制，从而将矛盾与纠纷更多引向法律途径，以更为理性平和的方式化解。再次，刑法不能将打击范围延及正常的医疗维权行为，刑法在介入医患冲突时，也必须恪守法治原则，不宜扩大规制范围。我国医患双方的不信任由来已久，成因复杂，不能简单依靠下游——“入刑”这一方式来解决医患之间的根本性矛盾，从而忽略其背后种种社会性问题，如医生过于逐利、药价虚高、医疗过度、医疗资源分配不合理、医疗体制市场化造成医院经营的逐利性等等问题，单纯寻求刑法的“末端”治理，也只是重在治标、无法治本。而良好的医患关系构建则需要标本兼治，全面推进医疗改革，彻底改变现行医疗体制不合理的问题。

3、某县1960年修建的火车站，被一网友拍成照片发到网上，车站爆红市民纷纷来游览，如果你是火车站站长，你怎么办?

【答案】：如果我是火车站站长，我会采取以下措施应对这一情况。首先，做好接待工作。安排专人在车站入口处引导游客有序进入，并在站内设置清晰的游览指示标识。同时，在车站内安排工作人员为游客提供咨询服务，解答游