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广天企业办公室礼仪

礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。教养体现于细节，细节展示素质?职业化是我们唯一的标准！?让周围的人喜欢与你相处吧！

电梯礼仪篇1.不要逃避也不要沉默，大大方方问声好，礼多人不怪。2.电梯里不是谈论工作的好地方，即便是领导问起，也要尽量长话短说。3.赞美对方衣饰方面的细节变化，能很快拉近双方之间的距离。4.身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。5.在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。?6.因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。?7.打破沉默并不是下属的专利，上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。8.如果上司正在思考或明显不想开口，那也完全没必要非要找个话题。?9.酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖再上电梯，而香烟则应在上电梯前掐灭。?10.上下梯时长者、女士优先。?

遵守先下后上的文明原则。不要堵住电梯口，让出通道。不要同时按上下行键。先进电梯者，应主动按住按钮，防止有人夹伤，帮助不便的人按所需要的楼层键，人多时，可轻声地请别人帮忙按键。在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中设有上宾位，愈靠内侧则是愈尊贵位置。电梯里绝对不可以吸烟，尽量避免交谈，除非电梯里只有你们两个人。女士要注意人多的时候不能甩头发，避免刮到他人。出电梯时要帮尊者挡梯门，让尊者先行离开电梯。

在办公室区域，入室敲门，获准方入，为的是尊重他人的领地。关门时应注意后边的人。推、拉门时如后面有人跟近，一定不要马上松手，应等对方能够将门扶住时才松手，以免门自动回关，伤到他人。如果你前面有人为你撑开门时，应加快脚步，用手扶住门，并道谢。如果是过旋转门，不要两人挤在一起。3214进出门礼仪篇

在办公室里遇到上司或同事都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。01“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。02同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。03对上司和前辈则可以用“×先生”或其职务来称呼。04相遇礼仪篇

相遇礼仪篇先向他人点头致意，得到回应后再向对方介绍自己，再递上事先准备好的名片。自我介绍：介绍他人应遵循“尊者居后”的原则。先将身份低者介绍给身份高者。他人介绍：应按职务自高而低依次介绍。集体介绍：

要做到：01与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头；02保持同他人80cm_1m的距离；03说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次3—5秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流；04行为礼仪篇--（沟通篇）

亲切不等于零距离适当地保持距离，彼此心灵都需要留一点点空间。礼仪小知识：社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米

行为礼仪篇--（沟通篇）要做到：-语速适中；-手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的目光；-站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂，行走时身体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳；-坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。

行为礼仪篇--（沟通篇）华尔街行政人员商务沟通礼仪示范

不允许：01视线游移或面无表情；02大声笑闹或窃窃暗笑；03精神萎靡不振；04语速过快；05手势过于夸张；06用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势；07走路时后仰、摇晃、跳动或眼向下看;08坐姿懒散、翘脚或抖动。09行为礼仪篇--（沟通篇）

不问年龄。不问健康问题。不问收入。不问婚姻家庭不问个人经历。沟通禁忌行为礼仪篇--（沟通篇）

举止礼仪篇站姿规范礼仪

坐姿规范礼仪

行走规范礼仪

蹲姿规范礼仪

表情规范礼仪

常用手势规范礼仪

站姿规范礼仪抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。

坐姿规范礼仪轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。

坐姿规范礼仪

坐姿规范礼仪

方向明确。身体协调，姿势稳健。步伐从容，步态平衡，步幅适中，步速均匀，走成直线。双臂自然摆动，挺胸抬头，目视前方。男士走姿：1女士走姿：方向明确。身体协调，姿势优美。步伐从容，步态平衡，步幅适中，步速均匀，走成直线。双臂自然摆动，挺胸抬头，目视前方。2行走规范礼仪

行走规范礼仪模拟示范

蹲姿规范礼仪

一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。√×

表情规范礼仪

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时