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ICS03.140
CCSA16
DB3205
苏州市地方标准
DB3205/TXXX—2025
知识产权公共服务网点服务规范
Servicespecificationforintellectualpropertypublicservice
network
（报批稿）
2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施
苏州市市场监督管理局发布
DB3205/TXXX—2025
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4人员要2
4.1人员资质及能力2
4.2业务窗口2
4.3窗口人员2
5设施设备3
5.1基础设施3
5.2信息资源工具3
6服务内容4
6.1服务事项4
6.2服务能力5
6.3服务清单5
7服务流程5
7.1业务咨询5
7.2业务办理5
7.3服务跟进6
8评价与改进6
8.1质量控制6
8.2服务评价7
8.3持续改进7
附录A（资料性）知识产权保护中心公共服务事项清单8
附录B（资料性）知识产权保护中心分中心公共服务事项清单10
附录C（资料性）知识产权工作站公共服务事项清单11
参考文献12
I
DB3205/TXXX—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由苏州市市场监督管理局（苏州市知识产权局）提出、归口并组织实施。
本文件起草单位：苏州市知识产权保护中心、苏州毕惠标准技术服务有限公司、苏州高新知识产权
服务有限公司、苏州市中南伟业知识产权代理事务所(普通合伙)、苏州维晟宏知识产权有限公司、长三
角生态绿色一体化发展示范区知识产权保护服务中心、苏州市知识产权保护中心吴江分中心、苏州市知
识产权保护中心相城分中心、追觅科技（苏州）有限公司。
本文件主要起草人：张有勇、屈赟诚、袁丹、马天放、陆瑶、高燕娃、邓福平、张雅涵、许洪强、
张书毅、陶琴琴、宋学梅、熊杰、杨媛、黄海燕、李莉、宋佳、陈琦、朱亚静、黄雅君、张明、朱波。
II
DB3205/TXXX—2025
知识产权公共服务网点服务规范
1范围
本文件规定了知识产权公共服务网点基本要求、服务内容、服务流程、评价与改进的要求。
本文件适用于知识产权公共
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