安防报警运营服务规范-征求意见稿.pdfVIP

ICS13.320

CCSA91

团体标准

T/XXXXXXXX-XXXX

安防报警运营服务规范

（征求意见稿）

--发布--实施

佛山市标准化协会发布

T/XXXXXXXX-XXXX

安防报警运营服务规范

1范围

本文件规定了安防报警运营服务要求和监督管理要求。

本文件适用于安防报警运营服务及其监督管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB50348安全防范工程技术规范

GA/T669.1-2008城市监控报警联网系统技术标准第1部分：通用技术要求

GA/T792.1—2008城市监控报警联网系统管理标准第1部分：图像信息采集、接入、使用管

理要求

GA1081安全防范系统维护保养规范

3术语、定义和缩略语

3.1术语和定义

GB50348界定的术语和定义适用于本文件。

3.1.1

报警运营服务securityalarmservice

由从业单位按照合同约定向入网客户提供保障其人身安全和财产安全的有偿服务活动。主要内容包

括报警与视频监控服务、系统值守运行、系统维护以及事件处置等。（以下简称服务）。

3.1.2

报警运营服务系统servicesystemofalarmoperation

以维护社会公共安全为目的构建的具有报警探测、报警接收、报警复核、视频监控及向公安机关转

发警情等功能的技术系统（以下简称系统）。

3.1.3

报警运营服务中心alarmoperationandservicecenter

报警运营服务过程中进行信息汇聚、分析、判别、处置、分发、指挥调度以及查询、统计等工作的

中央控制室。（以下简称服务中心）

3.1.4

报警信息alarminformation

由探测设备/人工触发设备采集或产生的信息，包括电子信号/视频/图像/音频/数据等。

3.1.5

联网设备networkequipment

1

T/XXXXXXXX-XXXX

设置于防护对象现场用于接收并传输现场报警信息的设备。

3.1.6

警情信息escalatetopolice

防护对象现场的探测器因受到入侵或发生危害公共安全、人身和财产安全等事件时发出的报警信息。

3.1.7

警情漏报leakagealarm

因从业单位工作失误或设备故障等原因导致未将警情信息传送到公安机关。

3.1.8

警情误报falsealarm

因从业单位工作失误或设备故障等原因导致非警情信息传送到公安机关。

3.1.9

报警复核alarmreconfirm

通过报警现场图像、声音或现场勘查等方式对报警信息进行复核，以鉴别警情真伪、判断报警原因

的过程。

3.1.10

报警转发alarmforward

报警运营服务中心向公安机关传送警情信息或向相关单位传送报警信息的过程。

3.1.11

值机员on-dutystaff

在报警运营服务中心负责接收、处理报警信息、故障信息、受理咨询、投诉及进行视频巡控的人员。

3.1.12

报警信息处置员alarmdisposalmemb