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2025年度联系群众方面存在不足及整改措施

一、联系群众方面存在的不足

（一）思想认识层面

1.群众观念淡薄

对群众的主体地位认识不足，没有从根本上树立起以人民为中心的发展思想。在工作中，往往更关注上级的要求和考核指标，而忽视了群众的实际需求和利益。例如，在制定一些政策或项目规划时，没有充分征求群众的意见，仅凭主观判断和经验来决策，导致政策落地后与群众的期望存在较大差距，无法真正解决群众的问题。

2.服务意识不强

缺乏主动服务群众的意识，存在“坐等上门”的现象。对于群众的诉求，不是积极主动地去了解和解决，而是被动等待群众找上门来反映问题。在接待群众时，态度不够热情、耐心，对群众的问题解答不够细致，甚至存在推诿扯皮的情况。比如，群众到相关部门咨询业务，工作人员只是简单地告知办理流程，没有进一步关心群众是否能够理解和顺利办理，对于群众可能遇到的困难没有提前给予指导和帮助。

3.对联系群众工作的重要性认识不够

没有充分认识到联系群众是我们党执政的基础和力量源泉，是做好各项工作的前提和保障。将联系群众工作视为一种形式，走过场、搞应付，没有真正把心思和精力放在与群众沟通交流、为群众排忧解难上。在实际工作中，虽然也开展了一些联系群众的活动，但往往是为了完成任务而做，缺乏对活动效果的深入评估和持续改进。

（二）工作方式方法层面

1.沟通方式单一

在与群众沟通时，主要采用传统的会议、文件等方式，缺乏创新和多样性。这些方式往往比较枯燥、生硬，难以吸引群众的关注和参与。而且，对于一些新兴的沟通渠道，如网络平台、社交媒体等，利用不够充分，不能及时了解群众在这些平台上反映的问题和意见。例如，在处理一些涉及群众利益的问题时，没有通过网络直播、在线问答等方式与群众进行实时互动，导致群众对工作进展情况了解不及时，容易产生误解和不满。

2.调查研究不深入

在开展联系群众工作时，调查研究往往浮于表面，缺乏深度和广度。调研前没有制定详细的调研方案，调研过程中只是走马观花地走访一些群众，没有真正深入了解群众的生活状况、实际需求和困难。在收集群众意见时，也只是听取了部分群众的声音，没有广泛征求不同层次、不同群体的意见，导致调研结果不能全面反映群众的真实情况。比如，在进行社区环境改善调研时，只听取了少数几位居民代表的意见，而没有考虑到社区内老年人、儿童等特殊群体的需求，使得改善方案在实施过程中出现了一些问题。

3.解决问题能力不足

对于群众反映的问题，缺乏有效的解决办法和措施。在面对一些复杂的问题时，往往缺乏系统的分析和研究，不能从根本上解决问题，只是采取一些临时的、表面的措施来应付。而且，在解决问题的过程中，缺乏协调各方资源的能力，不能充分调动相关部门和社会力量共同参与，导致问题解决的效率低下。例如，对于一些涉及多个部门的民生问题，由于各部门之间缺乏有效的沟通和协作，导致问题久拖不决，群众的满意度较低。

（三）工作作风层面

1.形式主义问题

在联系群众工作中，存在形式主义现象。一些干部为了完成任务，只是简单地到群众中走一走、看一看，拍拍照、留留痕，而没有真正与群众进行深入的交流和沟通。在开展一些联系群众的活动时，注重形式和场面，而忽视了实际效果。例如，组织了一些大型的宣传活动，但活动内容空洞，没有针对性，不能真正解决群众关心的问题，只是做了一些表面文章。

2.官僚主义作风

部分干部存在官僚主义作风，高高在上，脱离群众。在工作中，不尊重群众的意愿和需求，习惯于发号施令，对群众的意见和建议置若罔闻。在处理群众问题时，态度生硬，缺乏耐心和亲和力，让群众感到冷漠和无助。比如，一些基层干部在执行政策时，不考虑群众的实际情况，采取一刀切的方式，给群众带来了不必要的麻烦和损失。

3.工作落实不到位

在联系群众工作中，存在工作落实不到位的问题。对于群众反映的问题，虽然制定了相应的解决方案，但在实际执行过程中，由于缺乏有效的监督和考核机制，导致一些措施没有得到真正落实。部分干部存在拖延、敷衍的现象，对群众的问题不及时处理，导致问题越积越多，矛盾越来越突出。例如，对于群众反映的小区道路损坏问题，相关部门虽然承诺进行维修，但由于工作拖沓，迟迟没有动工，给群众的出行带来了很大的不便。

（四）制度机制层面

1.联系群众制度不完善

现有的联系群众制度存在一些漏洞和不足，缺乏系统性和规范性。一些制度只是停留在纸面上，没有真正得到落实。例如，虽然建立了干部定期走访群众的制度，但对于走访的频率、内容、方式等没有明确的规定，导致干部在走访过程中随意性较大，不能达到预期的效果。

2.反馈机制不健全

对于群众反映的问题，缺乏有效的反馈机制。群众不知道自己反映的问题是否得到了重视，处理的进展情况如何，处理结果怎样。这不仅影响了群众参与联系群众工作的积极性，也容易导致群众对政府