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IT系统开发与维护合同

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同双方信息

1.3.1甲方（委托方）信息：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系人：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

1.3.2乙方（承建方）信息：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系人：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

1.4合同目的

乙方根据甲方的要求，负责开发并维护甲方指定的IT系统，保证系统的稳定运行和功能完善。

1.5合同期限

1.5.1合同生效日期：_______

1.5.2合同终止日期：_______

1.6合同费用

1.6.1总合同金额：_______元人民币

1.6.2付款方式：

首付款：_______元人民币，合同签订后_______日内支付

进度款：根据项目进度支付，具体支付比例和节点详见附件

尾款：项目验收合格后_______日内支付，金额为合同总金额的_______

第二章项目需求与目标

2.1项目需求

2.1.1系统功能需求：

系统应具备以下基本功能：

1.用户管理

2.权限管理

3.数据统计与分析

4.信息发布与查询

5.系统日志管理

系统应满足以下功能需求：

1.响应时间：系统响应时间不超过_______秒

2.并发用户数：系统可支持不少于_______个并发用户

3.数据存储容量：系统应具备_______GB的数据存储容量

2.2项目目标

2.2.1短期目标：

在合同生效后_______个月内完成系统开发工作

在合同生效后_______个月内完成系统试运行工作

2.2.2长期目标：

保证系统稳定运行，满足甲方业务需求

根据甲方需求，对系统进行持续优化和升级

第三章项目开发与实施

3.1项目开发

3.1.1开发语言和工具：

开发语言：_______

开发工具：_______

3.1.2开发流程：

需求分析

设计

编码

测试

部署

3.2项目实施

3.2.1实施流程：

项目启动会议

项目规划与分工

项目实施

项目验收

3.2.2项目验收标准：

系统功能满足需求

系统功能达到预期

系统界面友好，易于操作

系统文档齐全

第四章系统维护与升级

4.1系统维护

4.1.1维护内容：

系统故障排除

数据备份与恢复

系统安全监控

系统功能优化

4.1.2维护响应时间：

一般性故障响应时间不超过_______小时

严重故障响应时间不超过_______小时

4.2系统升级

4.2.1升级内容：

系统功能升级

系统功能升级

系统安全升级

4.2.2升级频率：

每年至少进行一次系统升级

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1甲方违约责任：

未按时支付合同款项的，应向乙方支付_______%的违约金

未按照约定提供项目需求的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应损失

5.1.2乙方违约责任：

未按时完成项目开发的，应向甲方支付_______%的违约金

提供的系统不符合约定的，乙方应负责修复或更换，并承担由此产生的费用

5.2争议解决

5.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议

5.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1技术支持范围：

提供系统使用说明和操作手册

提供远程技术支持，包括系统调试、故障排除等

定期检查系统运行状况，保证系统稳定运行

6.1.2技术支持响应时间：

一般性技术支持问题，乙方应在_______小时内响应

严重技术支持问题，乙方应在_______小时内响应并解决

6.2培训服务

6.2.1培训内容：

系统操作培训

系统维护培训

高级功能培训

6.2.2培训方式：

线上培训：通过视频、在线教程等形式进行

线下培训：在乙方指定地点进行面对面培训

6.2.3培训时间：

系统验收合格后_______日内进行

根据甲方需求，可安排后续的专项培训

第七章知识产权与必威体育官网网址

7.1知识产权归属

7.1.1系统软件的知识产权归乙方所有

7.1.2甲方获得系统软件的使用权，包括但不限于安装、运行、修改（在不侵犯乙方知识产权的前提下）

7.2必威体育官网网址条款

7.2.1双方对本合同内容以及项目信息负有必威体育官网网址义务

7.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或项目信息

7.2.3必威体育官网网址期限自合同签订之日起_______年

第八章系统数据安全

8.1数据安全措施

8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证系统数据的安全

8.1.2乙方应建立数据备份机制，定期进行数据备