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2025山东社区《网格员》考前训练题(+答案解析)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.网格员在社区工作中，发现居民家中存在火灾隐患，应该首先（）。

A.立即要求居民整改

B.记录隐患情况并上报社区

C.帮助居民消除隐患

D.通知消防部门

答案：B

解析：网格员发现问题后，应先记录相关情况并上报社区，由社区统一协调处理。直接要求居民整改可能会引起居民反感且网格员可能不具备强制要求整改的权力；在未充分评估的情况下帮助居民消除隐患可能会给自己带来危险；发现火灾隐患一般不需要直接通知消防部门，应先通过社区渠道处理。

2.社区网格员收集的信息应具有（）。

A.主观性、片面性

B.准确性、完整性

C.随意性、模糊性

D.选择性、偏见性

答案：B

解析：网格员收集的信息必须准确、完整，这样才能为社区的管理和决策提供可靠依据。主观性、片面性、随意性、模糊性、选择性和偏见性都会影响信息的质量和价值，不利于社区工作的开展。

3.以下不属于网格员职责的是（）。

A.调解邻里纠纷

B.宣传国家政策

C.参与社区选举投票

D.排查安全隐患

答案：C

解析：参与社区选举投票是社区居民的权利，并非网格员的职责。网格员的职责包括调解邻里纠纷、宣传国家政策、排查安全隐患等，以维护社区的和谐稳定和正常运转。

4.当遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）。

A.不理会居民情绪，强行解释政策

B.与居民争吵，强调政策的正确性

C.耐心倾听居民意见，详细解释政策

D.直接离开，让居民自行理解

答案：C

解析：耐心倾听居民意见并详细解释政策，能够让居民更好地理解政策的内容和目的，缓解抵触情绪。不理会居民情绪、与居民争吵或直接离开都不利于问题的解决，还可能会激化矛盾。

5.网格员在进行人口信息采集时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）。

A.强行要求居民提供

B.放弃该居民信息采集

C.向居民说明信息用途和必威体育官网网址措施，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C

解析：向居民说明信息用途和必威体育官网网址措施，能够消除居民的顾虑，争取居民的配合。强行要求、威胁居民提供信息是不恰当的，可能会引起居民的反感；放弃采集信息则会导致信息不完整，影响社区工作的开展。

6.社区网格员在工作中要与多个部门协作，以下不属于常见协作部门的是（）。

A.公安部门

B.教育部门

C.税务部门

D.民政部门

答案：C

解析：在社区工作中，网格员常与公安部门协作处理治安问题，与教育部门协作关注社区内的教育相关情况，与民政部门协作处理社区内的困难群体救助等事务。而税务部门主要负责税收征管等工作，与社区网格员的日常工作协作较少。

7.网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活，应（）。

A.自行捕捉流浪动物

B.通知动物保护组织

C.联系社区相关部门，协调处理

D.驱赶流浪动物

答案：C

解析：网格员应联系社区相关部门，由社区协调专业力量来处理流浪动物问题。自行捕捉流浪动物可能会给自己带来危险，且网格员不具备专业的捕捉能力；通知动物保护组织可能需要一定的流程和时间，不能及时解决问题；驱赶流浪动物不能从根本上解决问题，还可能会导致流浪动物再次出现。

8.以下关于网格员信息采集频率的说法，正确的是（）。

A.只需要在入职时进行一次信息采集

B.每年进行一次信息采集

C.定期进行信息采集，并根据实际情况及时更新

D.不需要进行信息采集

答案：C

解析：社区情况是动态变化的，网格员需要定期进行信息采集，并根据实际情况及时更新，以保证信息的准确性和时效性。只进行一次信息采集或每年进行一次信息采集都不能满足社区管理的需求；不进行信息采集则无法开展有效的社区工作。

9.网格员在调解邻里纠纷时，首先要做的是（）。

A.判定谁对谁错

B.了解纠纷的起因和经过

C.提出解决方案

D.批评过错方

答案：B

解析：了解纠纷的起因和经过是调解纠纷的基础，只有在充分了解情况后，才能客观公正地处理纠纷。过早判定谁对谁错、提出解决方案或批评过错方都可能会引起当事人的不满，不利于纠纷的解决。

10.社区网格员在宣传政策时，应该（）。

A.照本宣科，不做解释

B.用通俗易懂的语言，结合实际案例

C.只宣传对自己有利的政策

D.只向部分居民宣传政策

答案：B

解析：用通俗易懂的语言并结合实际案例进行政策宣传，能够让居民更好地理解政策内容。照本宣科不做解释会让居民难以理解政策；只宣传对自己有利的政策或只向部分居民宣传政策都是不公正、不全面的做法，不利于政策的有效推行。

11.网格员在排查社区环境卫生问题时，发现垃圾堆积如山，应该（）。

A.自己清理垃圾

B.通知居民