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CCSP40

3415

六安市地方标准

DB3415/T69—2024

城镇供水排水一体化运营服务规范

Specificationsforintegratedoperationserviceofurbanwatersupplyandsewerage

2024-08-21发布2024-08-21实施

六安市市场监督管理局发布

DB3415/T69—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义2

4基本要求2

4.1运营单位2

4.2服务渠道及流程2

4.3人员3

4.4信息3

4.5政府协同3

4.6应急响应3

5运营管理3

5.1运行维护3

5.2污泥处理处置及资源化利用4

5.3检验与监测管理4

5.4集中控制与智慧调度4

6服务内容与要求5

6.1接入服务5

6.2供水服务5

6.3排水服务6

6.4诉求与投诉6

6.5公众环境教育服务6

7评价及改进6

7.1评价6

7.2改进7

I

DB3415/T69—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由六安市三峡智慧水管家有限责任公司提出。

本文件由六安市住房和城乡建设局归口。

本文件起草单位：六安市三峡智慧水管家有限责任公司、六安市给排水管理处、六安三峡水务有限

公司、中持水务股份有限公司、安徽水韵环保股份有限公司。

本文件主要起草人：程俊、齐尧乐、颜莹莹、赵高利、李强、张清、郭少华、陈雨柔、梅长松、郭

科赶、鲍远利、陶勇、黄锡文、贾庆虎、杨春华、卞显阳、文才兵、邓传红、余硕果、张远国、耿继伟、

胡劲、郝宗龙。

II

DB3415/T69—2024

城镇供水排水一体化运营服务规范

1范围

本文件规定了城镇供水排水一体化运营服务的术语和定义、基本要求、运营管理、服务内容与要求、

评价及改进等内容。

本文件适用于城镇供水排水一体化运营服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T778.1饮用冷水水表和热水水表第1部分：计量要求和技术要求

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