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数字化时代零售业运营效率提升的研究
目录
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.1数字化时代背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.2零售业发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.3运营效率提升的紧迫性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.4研究的理论与实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.1国外相关研究成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.2国内相关研究成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.3现有研究评述与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3.3技术路线设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
二、数字化时代零售业运营效率相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.1运营效率的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1.1运营效率的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.1.2运营效率的衡量指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.1.3运营效率的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.2数字化转型理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.2.1数字化转型的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2.2数字化转型的路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2.3数字化转型的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.3供应链管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.3.1供应链管理的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.3.2供应链管理的模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.3.3供应链管理的优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
三、数字化技术对零售业运营效率的影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.1大数据技术的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1.1大数据技术概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.1.2大数据在需求预测中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.1.3大数据在精准营销中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.2人工智能技术的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.2.1人工智能技术概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2.2人工智能在库存管理中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.2.3人工智能在客户服务中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.3云计算技术的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
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