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科技行业软件使用故障免责协议

合同编号：__________

甲方（软件提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（软件使用方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方开发并提供科技行业软件，乙方有意愿使用该软件，为明确双方在软件使用过程中的权利和义务，特订立本免责协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范软件的使用，明确双方在软件使用故障方面的责任和免责范围，保障双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于甲方所提供的科技行业软件的使用，包括但不限于软件的安装、运行、维护等过程。

二、软件描述与授权

1.软件信息

甲方所提供的软件名称为[软件名称]，版本号为[版本号]，该软件具有[简要描述软件的功能和特点]的功能。

2.软件授权

甲方授予乙方非独家的、不可转让的软件使用许可，乙方有权在其内部使用该软件，但不得将软件出租、出借或转让给第三方。

3.使用限制

乙方应按照甲方的使用说明和相关规定使用软件，不得对软件进行反向工程、反编译或破解。乙方不得超出授权范围使用软件，否则甲方有权终止本协议并追究乙方的法律责任。

三、故障定义与范围

1.故障的定义

本协议中所称的故障是指软件在正常使用过程中出现的影响其功能或功能的问题，包括但不限于软件错误、漏洞、崩溃、数据丢失等。

2.故障的范围

故障包括但不限于以下情况：

（1）软件在运行过程中出现的错误提示或异常情况；

（2）软件功能无法正常实现或与产品说明书不符；

（3）软件与其他系统或设备的兼容性问题；

（4）因软件问题导致的数据丢失或损坏。

3.除外情况

以下情况不属于故障范围：

（1）因乙方未按照甲方的使用说明和相关规定使用软件而导致的问题；

（2）因乙方的硬件设备或操作系统问题而导致的软件无法正常运行；

（3）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因而导致的软件问题。

四、免责声明

1.一般免责事项

甲方对软件的质量和功能尽力进行了测试和验证，但无法保证软件在所有情况下都能完全满足乙方的需求。甲方对于因软件使用而产生的直接或间接的损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、业务中断等，不承担任何责任。

2.特定情况下的免责

在以下情况下，甲方不承担责任：

（1）乙方对软件进行了未经授权的修改或定制；

（2）乙方使用了非甲方提供的或未经甲方认可的第三方软件或硬件与本软件进行集成；

（3）乙方未能按照甲方的要求及时更新软件版本，导致软件出现问题。

3.责任限制

甲方的责任仅限于提供软件的初始安装和一定期限内的技术支持。对于因软件故障而导致的任何损失，甲方的赔偿责任不超过软件的购买价格。

五、用户的义务与责任

1.用户的基本义务

乙方应按照本协议的约定使用软件，并遵守甲方的相关规定和要求。乙方应按时支付软件使用费用（如有），并保证所提供的信息真实、准确、完整。

2.数据备份与保护

乙方应自行负责对其使用软件过程中产生的数据进行备份和保护。甲方不对因乙方未进行数据备份而导致的数据丢失或损坏承担责任。

3.遵守法律法规

乙方应遵守国家法律法规和相关政策，不得利用软件从事违法犯罪活动。如因乙方的违法行为导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。

六、故障报告与处理

1.故障报告的要求

当乙方发觉软件出现故障时，应及时向甲方报告。故障报告应包括故障的详细描述、出现故障的时间和环境、乙方所采取的措施等信息。

2.故障处理的流程

甲方在收到乙方的故障报告后，应及时进行分析和处理。甲方将根据故障的严重程度和影响范围，采取相应的措施进行修复。在故障处理过程中，甲方将与乙方保持沟通，及时告知乙方故障处理的进展情况。

3.双方的沟通与协作

双方应在故障报告和处理过程中保持密切的沟通与协作。乙方应积极配合甲方的故障处理工作，提供必要的协助和信息。甲方应尽力解决故障问题，保证软件能够尽快恢复正常运行。

七、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址信息的定义

本协议中所称的必威体育官网网址信息是指双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等未公开的信息。

2.必威体育官网网址义务

双方应对对方的必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的必威体育官网网址信息。双方应采取合理的必威体育官网网址措施，保证必威体育官网网址信息的安全。

3.必威体育官网网址期限

本协议的必威体育官网网址期限为自本协议生效之日起[必威体育官网网址期限]年。在必威体育官网网址期限届满后，双方仍应对在本协议履行过程中所知晓的对方的