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护理工作从心做起;目?录;护理工作的核心理念;从心出发：理解患者需求;坦诚沟通;人文关怀：关注患者心理状态;护理技能与责任;;护患沟通的艺术;护理行为规范与首问负责制;护理工作的挑战与应对;通过沟通交流，了解患者心理状况，及时给予心理疏导。;不断完善护理制度;护理工作中的团队合作;护理工作的未来展望;新时代护士的新形象;;护理教育与专业发展;护理工作实践案例;;案例二：术后护理中的心理支持;;;THANKS
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