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*关键资源能力关键资源能力:能持续推动企业成长,降低风险,增加企业投资价值的资源/能力。关键问题:(1)实现定位的客户价值需要那些关键资源能力?(2)它们如何分布,谁掌控了关键资源/能力?(3)如何建立或获得关键资源和能力?关键资源能力是商业模式的重点*(1)设计利益相关者的交易结构—以何种方式获得这些资源能力市场关系长期契约代理经销特许参股控股合营4盈利模式构建*盈利模式盈利模式是在给定业务系统中利益相关者利益分配结构后,企业自身的收益来源、方式和结构。盈利模式需要关注的问题:(1)从何处获取收益?(2)谁可以分担或支付成本?(3)今后收益

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