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如何处理研发与测试关系培训演讲人：日期：

未找到bdjson目录CATALOGUE01研发与测试关系概述02研发与测试关系的核心原则03测试人员如何优化与开发的关系04开发人员如何优化与测试的关系05研发与测试协作的最佳实践06案例分析与经验分享

01研发与测试关系概述

研发人员角色与职责负责项目的设计、开发、优化和文档编写；确保项目符合规定的技术要求；与开发团队协作，解决技术难题。测试人员角色与职责制定测试计划、测试用例和测试方案；执行测试，记录和反馈测试结果；与开发团队协作，协助解决测试发现的缺陷。研发与测试的角色与职责

研发与测试的常见矛盾与冲突研发进度与测试质量的矛盾研发部门通常注重项目的开发进度和交付时间，而测试部门则更注重测试质量和项目稳定性。缺陷修复与预防的矛盾技术与测试方法的冲突研发人员可能更注重新功能的开发，而测试人员则更注重缺陷的修复和预防。研发人员可能认为测试人员不懂技术，测试方法过于繁琐，而测试人员则可能认为研发人员不考虑测试需求，缺乏测试意识。123

研发与测试关系对项目成功的影响提高产品质量良好的研发与测试关系可以确保产品在设计、开发和测试阶段得到充分的验证和修复，从而提高产品的质量和稳定性。030201缩短研发周期通过有效的研发和测试协作，可以提前发现和解决潜在的问题，减少后期修复和返工的时间，从而缩短整个研发周期。增强团队协作良好的研发与测试关系可以增强团队成员之间的信任和协作，促进项目的顺利进行。

02研发与测试关系的核心原则

研发与测试团队协作通过不断迭代和改进，力求在软件发布前发现并修复所有可能的缺陷。追求零缺陷质量第一将质量视为项目的首要目标，而不是牺牲质量来赶工期或降低成本。研发团队和测试团队共同致力于提高软件质量，确保软件能够稳定、可靠地运行。共同目标：提高软件质量

沟通与协作的重要性及时沟通研发团队和测试团队之间应保持畅通的沟通渠道，及时交流想法、发现问题并共同解决。协作与配合双方应相互协作，共同制定测试计划、测试用例和测试策略，确保测试工作的顺利进行。跨部门合作研发与测试团队应与公司其他部门密切合作，共同推动项目的进展和质量的提升。

换位思考研发团队应理解测试团队的角度和需求，关注软件的可测试性和测试效果；测试团队也应理解研发团队的困难和压力，尽可能提供有效的测试支持。换位思考与相互理解相互尊重与信任双方应相互尊重对方的工作和成果，建立信任关系，共同为项目的成功而努力。共同成长与进步研发团队和测试团队应相互学习、共同成长，不断提高自己的技能和能力，以更好地应对项目中的各种挑战。

03测试人员如何优化与开发的关系

提交BUG时，标题应简明扼要，准确描述问题本质，避免模糊不清或过于笼统。BUG描述应包括问题出现的环境、操作步骤、实际结果和期望结果，以便开发人员快速定位和复现问题。提供问题出现时的截图或日志文件，有助于开发人员更直观地了解问题。在提交BUG时，尽量使用客观、礼貌的语言，避免指责和情绪化表达。提交BUG的规范与技巧标题清晰明了描述详细准确附带截图或日志沟通友好

提供全面的复现信息与场景详细描述复现步骤提供详细的复现步骤和测试数据，确保开发人员能够按照步骤复现问题。标注测试环境提供测试账号明确说明问题出现的测试环境，包括操作系统、浏览器版本、数据库等，以便开发人员排查环境差异导致的问题。如果问题涉及特定账号或数据，提供测试账号和必要的数据，以便开发人员更深入地了解问题。123

从用户角度评估问题的优先级评估问题对用户的影响程度，包括影响范围、发生频率和严重程度，以此确定问题的优先级。考虑用户影响程度从用户角度出发，关注问题的易用性和界面友好性，将用户反馈纳入优先级评估体系。关注用户体验与开发人员沟通问题的重要性和优先级，确保双方对问题的优先级有共同的认识和理解。与开发团队沟通

04开发人员如何优化与测试的关系

及时响应测试报告在收到测试反馈后，开发人员应及时响应并处理测试人员提出的问题。分析测试问题原因开发人员需要仔细分析测试问题产生的原因，包括代码实现、逻辑设计等方面。改进代码质量根据测试结果，开发人员需要积极改进代码质量，提高代码的可测性和稳定性。验证修复效果开发人员修复问题后，应及时通知测试人员进行验证，确保问题得到完全解决。对测试反馈的积极回应与处理

理解测试的工作价值与挑战了解测试目的与流程开发人员需要了解测试的目的、流程和方法，以便更好地配合测试工作。尊重测试人员专业意见开发人员应尊重测试人员的专业意见，对测试发现的问题给予足够重视。共同制定测试标准开发人员与测试人员共同制定测试标准，确保测试的有效性和全面性。协作解决测试难题开发人员与测试人员协作解决测试过程中遇到的难题，提高测试效率和质量。

排查线上问题在测试过程中，开发人员应积极参与排查线上问题，协助测试