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运营事业总部安全应急管理相关知识试卷及答案
1.根据《线网客服字〔2020〕45号关于发布新版广州地铁服务承诺的通知》，列车晚点时，及时通过广播等渠道告知乘客，因地铁责任原因或其它特殊情况导致列车晚点（）分钟以上，可在车站办理退票并提供致乘客信。
A、5
B、7
C、10
D、15
【正确答案】：C
2.根据《GZ-YJ-18-2022-M1运营事业总部大客流处置专项应急预案（1.1）》，（）指当实施单线级客流联控后客流压力仍无法缓解时，通过组织邻线辅控站采取客流控制措施限制进站
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