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二零二四年度长途客运服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的与范围

2.1客运服务内容

2.2客运服务范围

2.3客运服务时间

3.服务质量与标准

3.1服务质量要求

3.2服务标准规范

3.3服务质量监督

4.运力安排与调度

4.1运力配置

4.2调度原则

4.3调度流程

5.车辆与设备管理

5.1车辆要求

5.2设备要求

5.3车辆与设备维护

6.人员配置与管理

6.1人员要求

6.2人员培训

6.3人员管理

7.费用结算与支付

7.1费用构成

7.2结算方式

7.3支付时间

8.违约责任与处理

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止流程

10.争议解决方式

10.1争议解决原则

10.2争议解决途径

10.3争议解决机构

11.合同生效与期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同续签

12.合同附件

12.1附件一：客运服务明细表

12.2附件二：车辆与设备清单

12.3附件三：人员配置表

13.合同变更与补充

13.1合同变更条件

13.2合同补充内容

13.3合同变更与补充流程

14.其他约定事项

14.1合同履行中的其他事项

14.2合同解释与适用

14.3合同签署与生效

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]

第二条合同标的与范围

2.1客运服务内容

本合同标的为长途客运服务，包括但不限于提供车辆、驾驶员及必要的客运服务设施。

2.2客运服务范围

服务范围涵盖甲方指定的所有长途客运线路，具体线路由双方另行约定。

2.3客运服务时间

服务时间自合同生效之日起至合同终止之日止，具体服务时间根据双方约定及甲方需求进行调整。

第三条服务质量与标准

3.1服务质量要求

乙方应确保所提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。

3.2服务标准规范

车辆整洁，设备完好；

驾驶员服务态度良好，操作规范；

确保旅客安全，防止交通事故发生；

严格遵守客运时间表，保证准点率。

3.3服务质量监督

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应积极配合甲方进行质量检查。

第四条运力安排与调度

4.1运力配置

乙方应按照甲方需求提供相应的运力，包括车辆数量及车型。

4.2调度原则

运力调度应遵循公平、公正、合理原则，确保满足甲方客运需求。

4.3调度流程

调度流程如下：

甲方提出运力需求；

乙方根据需求进行车辆安排；

双方确认调度方案；

乙方执行调度方案。

第五条车辆与设备管理

5.1车辆要求

5.2设备要求

乙方应确保客运车辆配备必要的客运设备，如安全带、灭火器等。

5.3车辆与设备维护

乙方负责车辆及设备的日常维护保养，确保车辆及设备处于良好状态。

第六条人员配置与管理

6.1人员要求

乙方应配备符合资质要求的驾驶员和客运服务人员。

6.2人员培训

乙方应对驾驶员和服务人员进行专业培训，确保其具备相应的工作能力。

6.3人员管理

乙方应建立健全人员管理制度，确保人员稳定和服务质量。

第七条费用结算与支付

7.1费用构成

本合同费用包括但不限于运力费、人员费、车辆及设备维护费等。

7.2结算方式

双方约定采用月度结算方式，每月结算一次。

7.3支付时间

乙方应在每月结算后10个工作日内向甲方提供结算报告，甲方在收到报告后15个工作日内支付相应费用。

第八条违约责任与处理

8.1违约情形

乙方未按约定提供客运服务；

乙方提供的车辆或设备不符合合同要求；

乙方驾驶员或服务人员服务态度恶劣，影响旅客权益；

乙方违反合同约定，造成甲方损失。

8.2违约责任

立即采取补救措施，消除违约影响；

向守约方支付违约金，违约金按合同金额的[违约金比例]%计算；

如违约行为导致甲方遭受损失，违约方应赔偿甲方实际损失。

8.3违约处理

违约处理流程如下：

守约方提出违约投诉；

双方协商解决；

如协商不成，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。

第九条合同解除与终止

9.1合同解除条件

双方协商一致；

因不可抗力导致合同无法履行；

一方严重违约，另一方在合理期限内未得到补救。

9.2合同终止条件

合同终止条件包括：