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在线客服服务合同模板

服务商（以下称甲方）：__________（服务商名称）

服务对象（以下称乙方）：__________（乙方单位名称）

本合同由甲方代表其所属的在线客服服务团队与乙方签署。

一、合同目的

1.甲方作为在线客服服务提供商，向乙方提供在线客服服务。

2.乙方同意接受甲方提供的在线客服服务，并按照协议约定支付相应服务费用。

二、服务内容

1.甲方向乙方提供在线客服服务，包括但不限于：

（1）为乙方搭建在线客服系统；

（2）为乙方培训在线客服人员；

（3）提供在线客服咨询服务；

（4）记录乙方的客户咨询信息；

（5）根据乙方需求进行在线客服系统的调整和优化等。

2.服务时间

甲方将根据乙方的需求提供在线客服服务，服务时间为每周七天，每天工作小时数根据双方协商达成的具体时间安排为准。

三、服务费用及支付方式

1.乙方应按照双方商定的服务费用标准向甲方支付服务费用。服务费用可按照以下方式支付：_______（支付方式）。

2.服务费用支付周期为每月/季度/年度支付，具体支付时间以双方书面协议为准。

四、必威体育官网网址条款

1.双方同意将相关合作内容视为商业秘密并予以必威体育官网网址，不得向任何第三方透露或公开。

2.如因一方违反必威体育官网网址条款给另一方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

五、违约责任

1.如一方违反本合同的任何条款，使得另一方无法正常履行合同义务的，应承担违约责任并赔偿因此造成的损失。

2.如甲方违约，应根据具体情况向乙方支付违约金，并重新履行合同义务。

六、合同终止

1.本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。

2.在合同有效期内，任何一方均不得单方面解除合同。如有解除合同需求，应提前______个月书面通知对方，并经双方协商一致。

3.合同期满后，双方可根据实际情况决定是否续签合同。

七、争议解决

本合同履行过程中，双方如发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可根据实际情况进行补充协商，并签订书面补充合同。

3.本合同的有效性、履行、解释与争议的解决均适用中华人民共和国法律。

甲方：__________（服务商签名）乙方：__________（乙方单位签名）

日期：__________日期：__________