电子政务研究.doc

G2C电子政务研究

摘要:G2C电子政务是指政府（Government）与公众（Citizen）之间电子政务。政府经过电脑网络为公民提供多种服务,有利于提升政府工作透明度和增加公众参与和监督。电子政务自从提出以后,在世界范围内得到了很大发展。伴随中国电子政务发展,尤其以G2C模式发展为代表,表现了中国电子政务建设“以公众为中心”关键理念。但电子政务公众服务也存在着很多方面不足,电子政务在建设中也存在着很多问题。本文关键研究G2C模式下电子政务及一系列问题。

关键词:G2C电子政务研究

1电子政务概念和内涵

1.1电子政务

电子政务关键是指利用信息网络技术和其她相关技术支持愈加适合时代要求政府结构和运行方法实现。相关电子政务,中国外有着很多说法,如电子政府、数字政府、政府信息化、网络政府、电子化政府等。“电子政务”是多年来伴伴随互联网、电子商务等新生事物而出现新概念。其关键内容是借助互联网构建一个跨越时间、地点、部门,以用户满意为导向政府服务体系——虚拟政府。电子政务建设关键目,是促进政府信息资源开发利用和共享,提升行政效率和决议水平,改善公共服务质量和增加服务内容,增加办事执法透明度,加强政府有效监管,建立政府与大家直接沟通渠道,推进国民经济和社会信息化发展。

我们现在所了解“电子政务”,指利用信息和通信技术,打破行政机关组织界限,改善行政组织,重组公共管理,实现政府办公自动化、政务业务步骤信息化,为公众以及企业提供广泛高效和个性化服务一个过程。将政府管理和服务借助于信息手段进行集成,以实现更高效、更廉洁务实政府监管和服务。

1.2电子政务基础应用模式

电子政务发展经历了4个关键阶段:政府网上信息公布阶段、政府与公众单向信息传输阶段、政府与公众双向信息交互阶段、网络事务处理阶段。

电子政务所包含内容十分广泛,几乎能够包含传统政务活动各个方面,而现在,电子政务按其服务对象不一样,基础上能够分为四种模式:G2C,政府对公民电子服务（GovernmenttoCitizen）;G2G,政府部门对政府部门电子服务（GovernmenttoGovernment）;G2B,政府对企业服务电子服务（GovernmenttoBusiness）;G2E,政府对机构内公务员电子服务（GovernmenttoEmployee）。

电子政务四种模式,表明了政府信息共享是由政府机构内部逐步向外部延伸扩延过程,而政务信息也包含到社会生活中各个方面。因为G2C是四个模式中最关键政务信息共享模式,所以对G2C做关键研究。

2G2C电子政务

2.1G2C电子政务概述

G2C电子政务是各级政府以公共利益为目标,以社会公众客观需求为尺度以互联网为平台网络系统,为公民提供满足其需求多种公共产品和公共服务。从而提升政府政务活动透明性,强化公民民主参与意识和多元化监督。杨路明学者认为G2C电子政务模式关键是构建一个电子化虚拟机关,使得政府机关与公众用户之间经由多种电子化渠道进行相互沟通,并能够向公众用户提供多种不一样选择。?

2.2G2C电子政务关键内容

G2C模式下电子政务为公众提供了多种多样服务,基础能够满足社会公众需求,关键内容包含以下多个方面:

教育培训服务。

建立性教育平台,出资助学并资助学校和图书馆接入互联网政府教育平台;政府购置教育资源提供给学校学生;关键加强对信息技术能力教育和培训,以适应信息时代挑战。

电子医疗服务。

经过政府网络向公民提供多种医疗信息以及当地域医疗资源分布情况,提供医疗保险信息和医药信息,提升自我保健能力。

电子证件服务。

许可居民经过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证实等相关证书。

交通管理服务。

经过建立电子交通网站提供对交通工具和司机管理与服务。

公民信息服务。

公众能够经过网络了解最全方面政府信息,包含法律法规、相关政策、经济数据统计、政府招标采购等。

社会保险网络服务。

经过电子网络建立覆盖地域甚至国家社会保险网络,使公民经过网络立刻全方面地了解自己多种社会保险账户明细情况,增加透明度;而且能够经过网络直接办理相关社会保险理赔手续。

就业服务。

经过网络向公民提供工作机会和就业培训,促进就业。为求职者提供网上就业培训,就业形势分析,指导就业方向。

公民电子税务。

许可公民个人经过电子报税系统申报个人所得税、财产税等个人税务。

电子政务尤其是G2C电子政务建设促进政府职能由管理转向了服务,而且服务型政府建设又深入促进了电子政务建设,在这种情况下,G2C模式下电子政务成为了公