2024年质量工程师考试考情与备考材料推荐试题及答案.docx

2024年质量工程师考试考情与备考材料推荐试题及答案

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一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理七种工具包括：

A.流程图

B.帕累托图

C.控制图

D.因果图

E.标准化作业

2.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪项是组织最高管理层的职责？

A.制定质量方针

B.确保质量管理体系的有效性

C.资源分配

D.定期监督质量管理体系

E.组织内部审核

3.以下哪项是质量管理的四大原则？

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统方法

4.在质量策划过程中，以下哪项是质量策划的基本内容？

A.确定质量目标

B.确定质量要求

C.确定质量职责

D.确定质量保证措施

E.确定质量改进措施

5.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？

A.评价质量管理体系的有效性

B.识别质量管理体系中的不足

C.提出改进建议

D.检查质量管理体系是否符合相关要求

E.考核审核员的能力

6.以下哪项是质量管理体系中预防措施与纠正措施的区别？

A.预防措施针对潜在不合格，纠正措施针对已发生的不合格

B.预防措施是对质量管理体系进行改进，纠正措施是对不合格进行纠正

C.预防措施是对产品进行改进，纠正措施是对过程进行改进

D.预防措施是对产品进行改进，纠正措施是对不合格进行纠正

E.预防措施是对过程进行改进，纠正措施是对产品进行改进

7.以下哪些是质量管理体系中持续改进的方法？

A.PDCA循环

B.5S活动

C.基于风险的思维

D.基于过程的思维

E.基于数据的思维

8.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪项是组织应确保的？

A.建立和实施质量管理体系

B.确保质量管理体系的有效性和适宜性

C.提供必要的资源

D.实施质量管理体系

E.定期评估质量管理体系

9.以下哪些是质量管理体系中供应商管理的要点？

A.供应商选择

B.供应商评价

C.供应商监控

D.供应商沟通

E.供应商激励

10.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪项是组织应关注的？

A.产品和服务质量

B.客户满意度

C.内部过程效率

D.遵守法律法规

E.持续改进

二、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系ISO9001：2015强调组织的质量管理体系应持续改进。（√）

2.质量策划是指确定质量目标和质量要求的过程。（√）

3.内部审核是质量管理体系自我评估的重要手段。（√）

4.质量管理体系中，预防措施和纠正措施都是针对不合格的处理方式。（×）

5.质量管理体系ISO9001：2015要求组织必须定期进行内部审核。（√）

6.质量管理体系中，供应商管理是确保产品质量的关键环节。（√）

7.质量管理体系ISO9001：2015强调组织应关注产品和服务对环境的影响。（√）

8.质量管理体系中，顾客满意度是衡量质量管理体系有效性的唯一指标。（×）

9.质量管理体系ISO9001：2015要求组织必须对质量管理体系进行持续监控和改进。（√）

10.质量管理体系中，领导作用是确保质量管理体系有效性的基础。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系ISO9001：2015中“过程方法”的概念及其重要性。

2.简述质量管理体系中预防措施与纠正措施的区别。

3.简述质量管理体系内部审核的四个基本目的。

4.简述质量管理体系ISO9001：2015中“持续改进”的概念及其实施步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述质量管理体系ISO9001：2015对组织质量管理的重要性，并结合实际案例说明如何实施和应用该标准。

2.论述在当前市场竞争环境下，质量管理体系如何帮助企业提升竞争力，并探讨质量管理体系在组织战略规划中的作用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的最高层次文件是：

A.管理手册

B.程序文件

C.内部审核报告

D.质量记录

2.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪项是质量管理体系的核心？

A.质量目标

B.质量政策

C.质量管理体系文件

D.质量职责

3.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪项是组织应建立的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.质量记录

D.以上都是

4.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪项是组织应定期评审的？

A.质量目标

B.质量管理体系文件

C.质量管理体系

D.以上都是

5.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪项是组织应实施的过程？

A.计划过程

B