客房员工礼仪礼貌.pptx

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客房员工礼仪礼貌;目录;01;礼仪礼貌定义及内涵;客房服务中礼仪礼貌意义;增强客户信任;02;着装整洁、大方得体;;举止文雅,站姿、坐姿端正;03;准确使用敬语和礼貌用语;;不使用负面语言;04;保持冷静,

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