放心消费创建示范建设与管理 第11部分：乡村.pdf

ICS03.080.99

CCSA12

JSAS

团体标准

T/JSASXXXX—2023

放心消费创建示范规范第11部分：乡村

Demonstrationconstructionandmanagementofrestassuredconsumption

Part11:Ruralarea

（征求意见稿）

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

江苏省标准化协会发布

T/JSASXXXX—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由江苏省质量和标准化研究院提出。

本文件由江苏省市场监督管理局归口。

本文件起草单位：江苏省质量和标准化研究院、江苏省市场监督管理局。

本文件主要起草人：……

II

T/JSASXXXX—2023

放心消费创建示范规范第11部分：乡村

1范围

本文件规定了放心消费创建示范乡村的创建内容、创建要求、创建指标等。

本文件适用于放心消费创建示范乡村的建设工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

乡村ruralarea

非城市区划中的农村区域。

4创建内容

放心消费乡村应从创建参与度、消费安全度、经营规范度、消费满意度、社会认同度5个方面进行

创建。

5创建要求

基本条件

5.1.1参与放心消费创建示范的乡村应符合以下基本条件：

——坚持党建引领，设立创建工作管理机构，明确职责分工，建立健全社会监督机制；

——乡村（社区）内群众对放心消费创建活动的知晓度和综合满意度、认同度达80%以上；

——乡村（社区）内与消费密切相关的生产经营企业、服务单位和个体工商户参创率达70%以

上；

——乡村（社区）内市场主体积极参与放心消费创建活动和线下实体店无理由退货承诺活动，承

诺无理由退货单位占区域内符合条件商家的80%以上；

——乡村（社区）内消费维权网络和投诉处理机制健全，建有专门的消费维权和投诉处理站

（点）；

——乡村（社区）内建有食品药品安全责任网络和重特大事故应急处置、消费风险预警提示等工

作机制；

——乡村（社区）内消费者有效投诉处理率和综合满意率分别达100%和90%以上。

5.1.2参与放心消费创建示范的乡村近3年内未发生下列情形：

——乡村（社区）内发生较大安全生产、公共卫生、商品和服务质量以及食品药品安全责任事

故。

——乡村（社区）内发生因商品或服务质量引发的重大投诉举报和群体、集访事件。

创建指标

参与放心消费创建示范的乡村经营者应结合自身情况，对照下列创建指标（见表1）开展日常创建活

动。

表1放心消费示范乡村创建指标

1

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序号一级指标二级指标三级指标指标内容