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物业项目经理职业能力评估体系研究

目录

物业项目经理职业能力评估体系研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）国内外研究现状综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、物业项目经理职业能力概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（一）物业项目经理的定义与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（二）物业项目经理的职业特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（三）物业项目经理职业能力要求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、物业项目经理职业能力评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（一）评估体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）评估指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

专业技能指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

管理能力指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

沟通协调能力指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

团队建设能力指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

创新能力指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

（三）评估方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（四）评估周期与周期安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

四、物业项目经理职业能力评估实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（一）评估准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

制定评估计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

收集评估资料．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

培训评估人员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（二）评估实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

现场考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

书面考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

技能测试．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（三）评估结果反馈与运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

五、物业项目经理职业能力提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

（一）加强培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（二）优化绩效考核制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（三）搭建职业发展平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（四）营造良好的工作氛围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（一）研究成果总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（二）研究不足与局限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

（三）未来研究方向展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

物业项目经理职业能力评估体系研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．