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三级物业管理师练习题含答案

一、单选题（1~30题）

1.物业管理的基础是（）。

A.业主的财产权

B.物业服务企业的服务权

C.政府的行政管理权

D.社区的自治权

答案：A。物业管理的基础是业主的财产权，物业服务企业受业主委托对物业进行管理和服务，本质上是基于业主对物业的所有权衍生而来。

2.以下不属于物业管理早期介入阶段的是（）。

A.规划设计阶段

B.建设阶段

C.销售阶段

D.业主入住阶段

答案：D。物业管理早期介入包括规划设计阶段、建设阶段、销售阶段，业主入住阶段不属于早期介入阶段。

3.物业服务合同属于（）。

A.买卖合同

B.委托合同

C.租赁合同

D.技术合同

答案：B。物业服务合同是业主委员会与物业服务企业之间，就物业管理服务事项达成的委托协议，属于委托合同。

4.普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中一级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（）以上。

A.70%

B.80%

C.85%

D.90%

答案：B。根据相关标准，一级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到80%以上。

5.物业管理区域内的道路、场地属于（）。

A.业主共有

B.物业服务企业所有

C.开发商所有

D.国家所有

答案：A。物业管理区域内的道路、场地等属于业主共有，是业主共同使用和管理的部分。

6.下列关于物业服务收费原则的说法，错误的是（）。

A.合理原则

B.公开原则

C.费用与服务水平相适应原则

D.利润最大化原则

答案：D。物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，而不是利润最大化原则。

7.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A。业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主参加。

8.物业服务企业对业主室内装修的管理主要通过（）来实现。

A.管理规约

B.装修管理制度

C.物业服务合同

D.临时管理规约

答案：B。物业服务企业对业主室内装修的管理主要通过装修管理制度来实现，规范装修行为。

9.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应通过（）予以列支。

A.物业服务成本

B.物业服务支出

C.专项维修资金

D.物业管理酬金

答案：C。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应通过专项维修资金予以列支。

10.物业管理活动的依据是（）。

A.法律、法规

B.物业服务合同

C.业主公约

D.以上都是

答案：D。物业管理活动需要依据法律、法规，遵循物业服务合同的约定，同时也要符合业主公约的规定。

11.以下不属于物业管理中公共服务内容的是（）。

A.房屋共用部位的维修、养护与管理

B.代收水电费

C.公共环境卫生管理

D.绿化养护管理

答案：B。代收水电费属于特约服务内容，房屋共用部位的维修、养护与管理、公共环境卫生管理、绿化养护管理都属于公共服务内容。

12.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.A级、B级、C级

D.特级、一级、二级

答案：A。物业服务企业的资质等级分为一级、二级、三级。

13.消防工作的方针是（）。

A.预防为主，防消结合

B.安全第一，预防为主

C.质量第一，安全第二

D.生产必须安全，安全为了生产

答案：A。消防工作的方针是预防为主，防消结合。

14.物业管理区域内的安全防范工作的责任主体是（）。

A.公安机关

B.物业服务企业

C.业主

D.社区居委会

答案：B。物业服务企业是物业管理区域内安全防范工作的责任主体，负责维护区域内的安全秩序。

15.物业装饰装修管理流程一般不包括（）。

A.登记备案

B.签订管理服务协议

C.施工

D.竣工验收

答案：D。物业装饰装修管理流程一般包括登记备案、签订管理服务协议、施工等环节，竣工验收不属于装饰装修管理流程，而是装修完成后的验收工作。

16.以下关于物业管理档案的说法，错误的是（）。

A.物业管理档案是物业管理活动的真实记录

B.物业管理档案仅包括物业权属资料

C.物业管理档案可分为物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案

D.物业管理档案的保存期限有长期、短期之分

答案：B。物业管理档案不仅包括物业权属资料，还包括物业服务过程中的各种文件、记录等，是物业管理活