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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版售后上门维护承诺协议书书范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务时间

2.3服务区域

3.服务流程

3.1预约流程

3.2上门服务流程

3.3服务验收流程

4.服务人员

4.1服务人员资质

4.2服务人员行为规范

4.3服务人员责任

5.服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.保修期限

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3保修条件

7.售后服务

7.1售后服务内容

7.2售后服务响应时间

7.3售后服务联系方式

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

8.3知识产权争议解决

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除

12.合同变更与补充

12.1合同变更

12.2合同补充

12.3合同修改

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除程序

14.其他

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2025版售后上门维护承诺协议书》。

1.1.2“甲方”指提供售后上门维护服务的公司或个人。

1.1.3“乙方”指接受售后上门维护服务的客户。

1.1.4“服务产品”指乙方购买并需要甲方提供售后上门维护的产品。

1.1.5“服务时间”指甲方提供上门维护服务的具体时间。

1.1.6“服务区域”指甲方承诺提供上门维护服务的地理范围。

1.2解释

1.2.1本合同中未明确定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.服务范围

2.1服务内容

2.1.1甲方应提供对服务产品的检查、维修、更换零部件等服务。

2.1.2甲方应确保提供的服务符合国家相关标准和规范。

2.1.3甲方应提供必要的技术支持和咨询服务。

2.2服务时间

2.2.1甲方应在接到乙方预约后，根据实际情况尽快安排上门服务。

2.2.2甲方应在预约的服务时间内完成上门维护服务。

2.3服务区域

2.3.1甲方应在其承诺的服务区域内提供上门维护服务。

2.3.2甲方应在合同签订时明确服务区域的具体范围。

3.服务流程

3.1预约流程

3.1.1乙方需通过甲方提供的预约渠道进行服务预约。

3.1.2甲方应在接到预约后，及时与乙方确认预约信息。

3.2上门服务流程

3.2.1甲方服务人员应按照预约时间到达乙方指定地点。

3.2.2甲方服务人员应携带必要的工具和备件。

3.2.3甲方服务人员应向乙方说明服务流程和注意事项。

3.3服务验收流程

3.3.1甲方服务完成后，乙方应检查服务结果。

3.3.2乙方对服务结果满意后，应在服务记录单上签字确认。

4.服务人员

4.1服务人员资质

4.1.1甲方服务人员应具备相应的专业技能和服务资质。

4.1.2甲方应确保服务人员持有有效的职业资格证书。

4.2服务人员行为规范

4.2.2甲方服务人员应尊重乙方，不得泄露乙方隐私。

4.3服务人员责任

4.3.1甲方服务人员应承担因自身原因造成的服务失误责任。

4.3.2甲方服务人员应遵守合同约定，按时完成服务。

5.服务费用

5.1费用标准

5.1.1甲方应在合同中明确服务费用的计算方式和标准。

5.1.2甲方应向乙方提供详细的费用清单。

5.2费用支付方式

5.2.1乙方应在服务前支付部分或全部服务费用。

5.2.2甲方可接受现金、转账或其他双方约定的支付方式。

5.3费用结算

5.3.1甲方应在服务完成后向乙方提供正式的收费凭证。

5.3.2乙方应在收到收费凭证后进行费用结算。

6.保修期限

6.1保修范围

6.1.1甲方应在其提供的上门维护服务中，对服务产品进行保修。

6.1.2保修范围包括因服务原因导致的故障和损坏。

6.2保修期限

6.2.1保修期限自服务完成之日起计算。

6.2.2保修期限为1年。

6.3保修条件

6.3.1乙方应按照甲方的要求进行产品使用和维护。

6.3.2乙方应在保修期内向甲方提供必要的证明