2025手机售后协议书书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025手机售后协议书书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.2合同双方定义

2.服务范围

2.1售后服务内容

2.2服务时间与地点

3.服务流程

3.1预约与咨询

3.2故障诊断与维修

3.3零件更换与保修

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量问题处理

5.价格与费用

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

6.2必威体育官网网址义务与责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.其他约定

11.1通知与送达

11.2合同附件

12.合同份数

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1本合同术语定义

（1）“本合同”指双方就2025手机售后服务达成的本协议。

（2）“售后服务”指针对2025手机产品在保修期内或保修期外发生的故障，由乙方提供的维修、更换等服务。

（3）“甲方”指购买2025手机产品的用户。

（4）“乙方”指提供售后服务的维修机构或个人。

1.2合同双方定义

（1）甲方应确保提供准确、完整的个人信息，以便乙方提供售后服务。

（2）乙方应具备相应的维修资质，保证服务的专业性。

第二条服务范围

2.1售后服务内容

（1）硬件故障维修，包括但不限于屏幕、电池、主板等。

（2）软件故障修复，包括但不限于系统更新、应用软件安装等。

（3）配件更换，如充电器、耳机等。

2.2服务时间与地点

（1）服务时间为周一至周日，9:0018:00。

（2）服务地点为乙方指定的维修门店或地址。

第三条服务流程

3.1预约与咨询

（1）甲方通过电话、网络等方式预约维修服务。

（2）乙方在接到预约后，及时与甲方确认维修时间及地点。

3.2故障诊断与维修

（1）乙方对甲方手机进行故障诊断，确认故障原因。

（2）乙方根据故障原因，提供相应的维修方案。

3.3零件更换与保修

（1）乙方在确认维修方案后，进行零件更换。

（2）更换的零件享受乙方规定的保修期限。

第四条服务质量保证

4.1服务质量标准

（1）乙方应按照国家标准和行业规范提供维修服务。

（2）维修后的手机应恢复到正常使用状态。

4.2质量问题处理

（1）如维修后出现新的故障，乙方应在24小时内进行再次维修。

（2）如维修后仍无法恢复使用，乙方应负责更换同型号手机或退货。

第五条价格与费用

5.1服务费用构成

（1）维修费用，包括但不限于零件费用、人工费用等。

（2）其他可能产生的费用，如快递费、运输费等。

5.2费用支付方式

（1）甲方在维修前支付维修费用。

（2）维修完成后，甲方可现场支付或通过银行转账等方式支付。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

（1）必威体育官网网址信息指甲方提供的个人信息、手机故障信息等。

（2）必威体育官网网址信息不包括公开信息或双方已公开的信息。

6.2必威体育官网网址义务与责任

（1）乙方应对必威体育官网网址信息进行必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方。

（2）如因乙方原因导致必威体育官网网址信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议。

（2）如协商不成，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应在30日内协商解决。

（2）如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条合同解除与终止

8.1合同解除条件

（1）甲方在保修期内发现乙方提供的售后服务存在重大质量问题，且乙方在合理期限内未能解决。

（2）乙方违反本合同约定，严重损害甲方合法权益。

8.2合同终止程序

（1）任何一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方。

第九条法律适用与管辖

9.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

9.2管辖法院

本合同争议应由乙方所在地人民法院管辖。

第十条合同生效与变更

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同变更程序

（1）任何一方提出变更合同时，应书面通知对方，并经双方协商一致。

（2）合同变更后，双方应重新签署书面文件，作为本合同的补充。

第十一节其他约定

11.1通知与送达

（1）本合同