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外卖运营电子合同协议

?甲方（委托方）：

姓名/名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

统一社会信用代码：__________________

乙方（受托方）：

姓名/名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

统一社会信用代码：__________________

鉴于甲方有意委托乙方提供外卖运营服务，乙方具备相关专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、服务内容及要求

1.服务具体描述

乙方负责为甲方的外卖店铺进行整体运营管理，包括但不限于店铺页面设计与优化、菜品上架与展示、菜单规划与调整、活动策划与执行、客户评价管理、店铺排名提升等一系列提升店铺曝光率、下单转化率及销售额的操作。

乙方需根据甲方店铺所售商品的特点、目标客户群体以及市场竞争情况，制定个性化的外卖运营方案，并确保该方案符合甲方的经营理念和商业目标。

在运营过程中，乙方需实时关注外卖平台的规则变化、市场动态以及竞争对手的经营策略，及时对运营方案进行调整和优化，以保持甲方店铺的竞争力。

2.服务标准

乙方应确保甲方店铺在[具体时间段]内，店铺评分达到[x]分以上，订单量增长[x]%以上，销售额增长[x]%以上。

乙方需保证店铺页面设计符合外卖平台的规范要求，界面简洁美观、信息完整准确，能够吸引用户的注意力并提高用户体验。

菜品展示应清晰、诱人，图片质量高，菜品描述详细准确，能够充分展示菜品的特色和优势，促进用户下单购买。

活动策划应具有针对性和吸引力，能够有效提高店铺的流量和销量，同时确保活动的合规性和可操作性。

对于客户评价，乙方应及时回复和处理，保持良好的客户沟通，争取将店铺的好评率提升至[x]%以上。

在店铺排名提升方面，乙方应通过优化店铺权重、提高订单量和好评率等方式，使甲方店铺在同类店铺中的排名进入前[x]%。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

有权了解乙方的运营方案、操作流程以及各项数据统计情况，以便对店铺运营有全面的了解。

在乙方违反本协议约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的店铺相关信息，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、店铺菜品信息、价格体系、库存情况等，以便乙方开展运营工作。

按照本协议约定向乙方支付服务费用。

积极配合乙方的工作，提供必要的支持和协助，如及时确认活动方案、提供菜品图片和描述等资料、处理客户投诉等。

不得干扰乙方的正常运营工作，不得自行采取与乙方运营方案相冲突的行为，否则应承担由此给乙方造成的损失。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用。

根据甲方提供的信息和市场情况，自主制定和实施外卖运营方案，但需确保该方案符合法律法规及本协议的要求。

在运营过程中，有权根据实际情况对运营方案进行调整和优化，但应提前通知甲方并征得甲方同意。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的外卖运营服务。

定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于订单量、销售额、店铺评分、排名变化等数据，并提供数据分析和运营建议。

保守甲方的商业秘密和店铺信息，不得向任何第三方泄露或用于本协议以外的其他目的。

不得利用甲方提供的信息进行任何违法违规或损害甲方利益的行为。

在服务期内，乙方应保证其运营团队的稳定性，确保服务质量不受影响。如因乙方团队变动导致服务质量下降，乙方应及时采取措施予以解决，并承担相应的责任。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]元整）。

2.支付方式

甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定收款账户信息如下：

开户银行：__________________

账户名称：__________________

账号：__________________

如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙