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外卖平台委托合同协议

?甲方（委托人）：

名称：[外卖平台公司全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司注册地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（受托人）：

姓名：[受托人姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[常住地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有外卖平台相关业务及资源，乙方具备开展相关工作的能力和经验，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供外卖平台相关服务事宜达成如下协议：

一、委托事项及服务内容

（一）委托事项

甲方委托乙方在[具体区域]范围内，按照甲方的业务模式和要求，为甲方的外卖平台提供一系列相关服务。

（二）服务内容

1.商家拓展与管理

乙方负责在指定区域内积极拓展新的外卖商家，与商家进行沟通、洽谈合作事宜，促成商家入驻甲方外卖平台。

对已入驻的商家进行日常管理，包括但不限于协助商家完善店铺信息、菜品信息，监督商家遵守平台规则，处理商家与消费者之间的纠纷等。

2.骑手招募与管理

乙方负责招募符合甲方要求的外卖骑手，按照甲方制定的标准进行骑手的面试、培训、考核等工作。

对骑手进行日常管理，包括但不限于安排骑手工作任务、监督骑手遵守交通规则和服务规范，处理骑手与商家、消费者之间的问题等。

3.订单配送服务

乙方负责组织和管理骑手按照甲方平台接收的订单信息，及时、准确地将餐品或商品配送到消费者手中。

确保配送过程中的餐品安全和商品完好，如因配送原因导致餐品损坏或商品丢失，乙方应承担相应责任并按照甲方规定进行赔偿。

4.客户关系维护

乙方负责处理甲方外卖平台上消费者的咨询、投诉和建议，及时回复消费者消息，维护消费者满意度。

通过各种方式提升消费者对甲方外卖平台的认知度和忠诚度，积极推广平台活动和优惠信息。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的服务工作进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定及甲方要求履行服务义务。

有权根据市场情况和业务需要，调整外卖平台的运营策略、规则和服务标准，乙方应予以配合执行。

对乙方招募的骑手、拓展的商家等有最终审核权，如发现不符合甲方要求的，有权要求乙方进行更换或调整。

2.义务

向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息和平台权限，包括但不限于平台操作手册、商家入驻标准、骑手管理规定、订单数据等，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。

按照本协议约定向乙方支付服务费用。

负责外卖平台的技术维护、系统升级等工作，确保平台的正常运行，为乙方开展服务提供必要的技术支持。

对乙方在服务过程中遇到的问题和困难，应提供必要的协助和指导。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。

在履行服务义务过程中，根据实际情况有权要求甲方提供必要的支持和协助，如因甲方原因导致乙方无法正常开展服务的，乙方不承担相应责任。

对于甲方不合理的要求和指示，有权提出异议并要求甲方进行调整。

2.义务

按照本协议约定及甲方要求，认真履行各项服务义务，确保服务质量达到甲方规定的标准。

乙方应自行负责其在服务过程中所涉及的人员管理、设备采购、场地租赁等各项费用支出。

严格遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。

妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方，如因乙方原因导致甲方信息泄露的，乙方应承担相应法律责任。

定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题和风险，并按照甲方要求提出解决方案。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：

1.商家拓展费用：乙方成功拓展并入驻甲方外卖平台的新商家，甲方按照每个商家[x]元的标准向乙方支付拓展费用。

2.骑手管理费用：甲方根据乙方管理的骑手数量及订单配送情况，按照每月每骑手[x]元的标准向乙方支付骑手管理费用。

3.订单配送费用：甲方按照乙方实际完成的订单配送数量，根据每单[x]元的标准向乙方支付配送费用。

4.客户关系维护费用：甲方根据乙方维护客户关系的效果及消费者满意度等指标，每月向乙方支付[x]元的客户关系维护费用。

（二）支付方式

1.甲方每月[具体日期]对乙方上月的服务工作进行考核和结算，经双方确认无误后，于次月[具体日期]前将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

2.乙方应在每次结算前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。

四、必威体育官网网址条款

1.双方应对在本协议履行过程中