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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业服务全面合作条款

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订目的

1.3合同期限

1.4合同生效条件

2.物业服务内容

2.1保洁服务

2.1.1公共区域保洁

2.1.2住宅区保洁

2.1.3室外公共设施保洁

2.2维修服务

2.2.1公共设施维修

2.2.2住宅设施维修

2.2.3紧急抢修

2.3绿化服务

2.3.1公共区域绿化

2.3.2住宅区绿化

2.3.3园林绿化养护

2.4安全服务

2.4.1安全巡逻

2.4.2安全防范措施

2.4.3应急处置

2.5业主服务

2.5.1业主咨询与投诉处理

2.5.2业主活动组织

2.5.3业主信息收集与反馈

3.服务质量要求

3.1保洁服务

3.2维修服务

3.3绿化服务

3.4安全服务

3.5业主服务

4.服务费用

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.业主权益保障

5.1业主知情权

5.2业主参与权

5.3业主监督权

5.4业主赔偿权

6.物业管理方权利义务

6.1物业管理方权利

6.2物业管理方义务

7.业主权利义务

7.1业主权利

7.2业主义务

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同终止与清算

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同清算

12.附件

12.1相关法律法规

12.2业主大会决议

12.3其他相关文件

13.合同生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

甲方（物业服务提供方）：【甲方全称】，住所地：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人姓名】，联系电话：【甲方联系电话】。

乙方（物业服务接受方）：【乙方全称】，住所地：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人姓名】，联系电话：【乙方联系电话】。

1.2合同签订目的

本合同签订目的为明确甲乙双方在物业服务活动中的权利义务，确保物业管理活动的正常进行，提高物业服务质量，创造和谐的居住环境。

1.3合同期限

本合同自【合同签订日期】起生效，至【合同到期日期】止，合同有效期为【合同期限】年。

1.4合同生效条件

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方在合同生效前应向乙方提供物业服务所需的各项资质证明文件。

2.物业服务内容

2.1保洁服务

2.1.1公共区域保洁

甲方负责对物业小区内的公共区域进行定期保洁，包括但不限于楼道、电梯、公共卫生间、停车场等。

2.1.2住宅区保洁

甲方负责对住宅区内的公共区域进行定期保洁，包括但不限于住宅楼内的公共区域、楼道、电梯等。

2.1.3室外公共设施保洁

甲方负责对室外公共设施进行定期保洁，包括但不限于健身器材、座椅、垃圾箱等。

2.2维修服务

2.2.1公共设施维修

甲方负责对小区内的公共设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。

2.2.2住宅设施维修

甲方负责对住宅区内的住宅设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。

2.2.3紧急抢修

甲方应设立24小时服务电话，对乙方提出的紧急抢修请求，在接到通知后1小时内到达现场进行处理。

2.3绿化服务

2.3.1公共区域绿化

甲方负责对物业小区内的公共区域进行绿化管理和养护，包括但不限于种植、修剪、浇水等。

2.3.2住宅区绿化

甲方负责对住宅区内的绿化进行管理和养护，包括但不限于种植、修剪、浇水等。

2.3.3园林绿化养护

甲方负责对小区内的园林绿化进行定期养护，保持绿化景观的整洁和美观。

2.4安全服务

2.4.1安全巡逻

甲方应安排专人进行安全巡逻，确保小区安全。

2.4.2安全防范措施

甲方应采取必要的防范措施，如安装监控设备、设立门禁系统等，以保障小区安全。

2.4.3应急处置

甲方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行及时处置。

2.5业主服务

2.5.1业主咨询与投诉处理

甲方应设立服务，接受业主的咨询和投诉，并及时予以处理。

2.5.2业主活动组织

甲方应定期组织业主活动，丰富业主文化生活。

2.5.3业主信息收集与反馈

甲方应定期收集业主意见，并及时向乙方反馈，以便乙方改进物业服务。

8.合同变更与解除

8.1合同变更

任何一方要求变更本合同内容，应提前【提前通知期限】