迈向智能驱动新纪元，大语言模型赋能金融保险行业的应用纵览与趋势展望.pdf

向智能驱动新纪元

大语言模型赋能金融保险行业的

应用纵览与趋势展望

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执行摘要

2025年初，国产大语言模型在推理性能、购置与运维成本等关键领域实现了显著优化，推

动各个行业大语言模型的应用加速。与传统AI算法通常依赖人工定义规则和浅层神经网

络不同，大语言模型在复杂语义理解、上下文推理、多任务处理和非结构化数据分析等

方面展现出更高的通用性。这些进展使得大语言模型能够在多个业务领域中实现更高效

的自动化处理，大语言模型正逐步推动各个行业向更加智能化的方向发展。

从当前行业实践来看，大语言模型在金融保险领域的应用已完成初步的技术验证与试点

落地，正处于由试点探索向系统化集成的渡阶段。在部署初期，行业一般优先选择在

容错成本较低、决策干预门槛较小的辅助性业务场展开，例如智能客服、智能质检、营

销助手、智能快赔、ChatBI、AI审计内控等业务领域，通低敏感度流程的反复试点，建

立模型调试与反馈机制，为后续向高复杂度核心业务的拓展奠定实践基础。以上审慎的

推进方式，既体现出金融保险业对AI“冷启动”阶段数据与经验积累不足、专业人才及

硬件储备有限等客观条件的现实考量，也反映出大语言模型应用本身所需的调试周期和

迭代规律。在这一背下，金融保险机构还通在智能试点场构建起涵盖模型适配、业

务协同与流程重构的跨部门机制，积累了系统性落地所需的组织与治理能力，这将为未

来向高精度要求的业务领域拓展奠定坚实的基础与信心。

值得关注的是，大语言模型在金融保险领域的应用，不仅意味着流程效率的提升，更推

动了行业信息处理范式与决策逻辑的深层次转型。这一转变并非仅是技术的替代，其本

质逻辑源于机构由结构化、静态数据向多源、动态信息系统演进所引发的能力重构。

去主要依靠结构化数据与人工经验进行判断，而大语言模型的引入，使社交媒体交互、图

像、语音、用户行为轨迹等非结构化信息得以系统化建模与高效分析，显著提升了风险

识别的广度与响应的及时性。这一能力不仅增强了金融风险建模的灵活性，也为多源数

据驱动的动态预测机制提供了算法支撑，特别是在应对突发性风险事件时，机构能够融

合实时信息动态调整风险评估，提前部署资源，从而提升整体应急处置能力与运营韧性。

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进一步来看，大语言模型的应用已推动银行、保险、券商等金融机构经营理念、业务逻

辑与价值创造模式的整体重塑，并催生出两大显著趋势：一是金融服务的精准化跃迁，例

如银行利用实时企业经营数据与社交媒体动态信息优化信贷评估体系；券商则依托知识

图谱、产业链网络进行更精准的市场预测与资产配置。二是基于业务场的跨行业生态

化协同，如保险机构与医疗健康平台合作开发基于实时健康数据的预防型保险，银行与

汽车、智能家居等行业共同搭建实时风险预警与主动干预的信贷服务体系。可以说，从

深层次上看，大语言模型的兴起正推动金融机构构建全新的能力驱动模式。相较于以往

依赖资本规模和渠道扩张的发展路径，如今的智能化转型更依赖于数据资产的有效管

理、算法能力的持续演进，以及算力资源的动态协同配置。这一能力体系不仅重构了金

融机构的信息处理机制与决策逻辑，也使其具备了在高度不确定环境中实现敏捷响应、精

细化运营和智能资源配置的基础能力，为行业走向更高质量、更可持续的智能运营形态

提供了底层支撑。

综上所述，大语言模型对金融保险行业的影响，已不再局限于技术层面的升级迭代，而

正在引发一场从“经验驱动”向“数据智能驱动”的深层次认知转型。金融保险企业不

仅要主动适应这一变革，更要解放固有认知模式，积极进行跨界合作、生态协同与共创

共享，才能在未来智能决策时代占据主动。那些率先深入融合大语言模型技术的机构将

获得因先发优势带来的技术红利，并引领行业转向数据资产、算法优化与算力生态的新

型经营范式。相信随着技术成熟度曲线逐步跨越临界点，金融行业的价值创造逻辑也将

随之优化和升级，这不仅体现为效率的全面提升，更是对商业创新空间与潜力的深度释放。

未来已来，唯变不变！