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哈佛情商测试题

一、选择题

1.当你在一个团队项目中与同事发生意见分歧时，你会：（）[单选题]*

A.坚持自己的观点，绝不妥协。

B.表面上妥协，心里还是觉得自己对。

C.先倾听对方的想法，然后再阐述自己的观点，寻求共识。

D.直接听从对方的意见，不想引发冲突。

答案：C。原因：在团队项目中，直接坚持自己观点或表面妥协都不利于团队协作，而直接听从对方意见可能会忽视自身合理想法。先倾听再阐述观点并寻求共识，既尊重他人又能表达自己，有助于良好的团队合作。

2.你在公众场合发表演讲时突然忘词了，你会：（）[单选题]*

A.尴尬地站在那里，不知所措。

B.编造一些内容来填充。

C.坦诚地向观众道歉并表示需要一点时间回忆。

D.直接放弃演讲，走下讲台。

答案：C。原因：尴尬站着或编造内容都不是很好的应对方式，直接放弃演讲更是不负责任。坦诚道歉并争取时间回忆是比较专业和诚实的做法，能够赢得观众的理解。

3.当你面对一个愤怒的客户时，你首先会：（）[单选题]*

A.与客户一样愤怒地回应。

B.保持沉默，等客户发泄完。

C.用温和的语气询问客户生气的原因。

D.找借口推脱责任。

答案：C。原因：与客户愤怒回应只会加剧矛盾，保持沉默可能被认为是冷漠，找借口推脱责任不能解决问题。用温和语气询问原因有助于理解客户不满的根源，从而解决问题。

4.你新到一个工作环境，发现很难融入同事们的社交圈子，你会：（）[单选题]*

A.放弃融入，独来独往。

B.强行加入他们的话题，不管是否合适。

C.从工作合作入手，慢慢建立关系。

D.抱怨同事们不友好。

答案：C。原因：放弃融入不利于工作和自身发展，强行加入话题可能适得其反，抱怨同事无济于事。从工作合作入手是比较自然且有效的建立关系的方式。

5.你的朋友向你倾诉工作上的烦恼，你会：（）[单选题]*

A.立刻给出自己的建议。

B.表示同情但不说话。

C.等朋友说完后，根据自己的经验给出建议。

D.打断朋友的倾诉，说自己的事情。

答案：C。原因：立刻给出建议可能没有全面了解情况，只表示同情不说话可能不够积极，打断朋友倾诉很不礼貌。等朋友说完再根据经验给出建议更体贴和有效。

6.当你被领导批评后，你会：（）[单选题]*

A.心怀怨恨，觉得领导针对自己。

B.表面接受，内心不服。

C.认真反思自己的问题，有则改之。

D.立刻找领导理论。

答案：C。原因：心怀怨恨或表面接受内心不服都不利于自身成长，立刻找领导理论可能会激化矛盾。认真反思自己问题能促进自身进步。

7.在一场重要的考试中，你发现旁边的同学作弊，你会：（）[单选题]*

A.跟着作弊，获取好成绩。

B.当作没看见，专注自己的考试。

C.考试结束后向监考老师报告。

D.在考试中故意制造声响提醒监考老师。

答案：C。原因：跟着作弊是不道德且违反考试规则的，当作没看见对公平性有损害，考试中制造声响提醒监考老师可能影响其他考生。考试结束后报告既能维护公平又不会在考试中造成混乱。

8.你参加一个社交活动，遇到一个非常强势且不断打断你说话的人，你会：（）[单选题]*

A.不再说话，让对方主导。

B.提高音量，强行夺回话语权。

C.礼貌地提醒对方让自己把话说完。

D.找个借口离开。

答案：C。原因：不再说话会让自己的想法无法表达，提高音量不礼貌，找借口离开比较消极。礼貌提醒既能维护自己说话的权利又不会造成冲突。

9.当你在生活中遇到挫折时，你通常会：（）[单选题]*

A.自暴自弃，觉得生活没有希望。

B.把责任归咎于他人。

C.冷静分析原因，寻找解决办法。

D.等待他人来帮助自己。

答案：C。原因：自暴自弃和归咎他人都不能解决问题，等待他人帮助比较被动。冷静分析原因寻找解决办法才能积极应对挫折。

10.你和家人因为一点小事发生争吵，之后你会：（）[单选题]*

A.一直冷战，等家人先低头。

B.假装什么都没发生，也不解决问题。

C.主动和家人沟通，承认自己的错误（如果有）。

D.继续争吵，直到争出胜负。

答案：C。原因：一直冷战和假装没发生都不能解决矛盾，继续争吵会加剧矛盾。主动沟通承认错误（如果有）有助于家庭关系的和谐。

11.当你要完成一项任务，但时间非常紧迫，你会：（）[单选题]*

A.放弃任务，觉得自己做不到。

B.慌乱地开始做，没有计划。

C.先列出任务的优先级，再合理安排时间去做。

D.拖延到最后一刻再做。

答案：C。原因：放弃任务过于消极，慌乱做没有计划效率低，拖延到最后一刻可能无法完成任务。先列出优先级合理安排时间是应对紧迫任务的有效方法。

12.在团队合作中，你发现有成员总是偷懒，你会：（）[单选题]*

A.也跟着偷懒。

B.向领导告状。

C.私