有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
案场客服工作培训
演讲人：
日期：
目录
案场接待礼仪
样板房接待流程
服务技能培训
突发事件处理
专业服务培训
综合能力提升
设施设备使用
环境管理
01
案场接待礼仪
仪容仪表规范
穿着整洁
穿着符合公司规定，整洁、干净、得体，保持良好的职业形象。
修饰得体
头发整齐、妆容自然、指甲修剪干净，不使用浓烈香水，佩戴公司统一标识。
仪态端庄
站姿、坐姿、走姿都要符合职业规范，展现出优雅、端庄的姿态。
礼貌用语
主动使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语，语言亲切、温馨。
语言表达技巧
清晰表达
语速适中、语音清晰，避免使用过于复杂或专业的词汇，确保客户能听懂。
倾听技巧
耐心倾听客户的
文档评论（0）