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基于社群合作视角的公共图书馆适老化服务策略研究与优化建议

目录

基于社群合作视角的公共图书馆适老化服务策略研究与优化建议（1）

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究目标与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

公共图书馆适老化服务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1客户群体特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2服务设施与环境改造情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3服务内容与方式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

社群合作模式在公共图书馆适老化服务中的应用探讨．．．．．．．．．14

3.1社区参与机制构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2用户需求调研与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.3合作伙伴资源整合与利用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

基于社群合作视角的服务策略优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.1高效沟通渠道建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.2个性化服务定制方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.3持续改进与评估体系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

实践案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.1优秀实践介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.2成功经验总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

6.1主要研究成果总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

6.2对未来的研究方向与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

基于社群合作视角的公共图书馆适老化服务策略研究与优化建议（2）

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

（二）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（三）文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

二、社群合作理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（一）社群合作的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（二）社群合作在公共图书馆服务中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

（三）适老化服务与社群合作的契合点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

三、公共图书馆适老化服务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（一）公共图书馆服务概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

（二）适老化服务需求调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（三）存在问题及原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

四、基于社群合作的公共图书馆适老化服务策略构建．．．．．．．．．．．．49

（一）社群合作模式选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

（二）服务内容设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

（三）服务流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

五、具