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2025年自动化专业技术考试试卷及答案

一、案例分析题（30分）

1.案例背景：

某城市社区居民委员会计划开展一次社区环境治理活动，旨在改善社区环境，提升居民生活质量。社区居民委员会委托社会工作服务机构负责活动的策划和实施。

（1）请根据社会工作专业知识，分析社区居民委员会委托社会工作服务机构的原因。（6分）

答案：1.社会工作服务机构具备专业的服务方法和技巧；2.社会工作者熟悉社区情况，能够有效动员社区资源；3.社会工作机构能够提供全面的服务，包括环境治理、居民参与、社区教育等方面。

（2）请列举至少3项社会工作服务机构在社区环境治理活动中的具体工作内容。（6分）

答案：1.制定活动方案，明确活动目标、内容、时间、地点等；2.调研社区居民需求，设计符合社区实际的治理措施；3.组织志愿者参与，开展环境整治、绿化美化等工作；4.开展社区教育活动，提高居民环保意识；5.建立长效机制，确保治理成果持续。

（3）请结合社会工作专业知识，分析社区环境治理活动可能面临的挑战。（6分）

答案：1.居民参与度不高，缺乏环保意识；2.治理项目资金不足，难以满足活动需求；3.社区资源分配不均，部分区域治理效果不明显；4.治理活动与居民生活产生冲突，影响居民正常生活；5.部分居民对治理活动存在抵触情绪。

（4）请提出应对社区环境治理活动面临的挑战的策略。（6分）

答案：1.加强宣传，提高居民环保意识；2.积极争取政府和社会资金支持；3.优化社区资源配置，确保治理效果均衡；4.充分发挥社区组织作用，引导居民参与治理；5.建立健全沟通机制，及时化解居民矛盾。

2.案例背景：

某社会工作服务机构在开展社区儿童关爱服务项目时，发现部分儿童存在心理问题，如自卑、焦虑等。

（1）请分析儿童心理问题的原因。（6分）

答案：1.家庭环境不良，如父母离异、家庭暴力等；2.学校教育问题，如学习压力、师生关系紧张等；3.社会环境不良，如网络安全问题、同伴关系等；4.儿童自身因素，如性格内向、适应能力差等。

（2）请列举至少3项社会工作服务机构在儿童心理关爱服务中的具体工作内容。（6分）

答案：1.开展心理评估，了解儿童心理状况；2.提供心理咨询，帮助儿童解决心理问题；3.开展心理教育，提高儿童心理素质；4.建立儿童支持小组，促进儿童之间的交流与互动；5.联合学校、家庭、社区等多方资源，共同关爱儿童成长。

（3）请结合社会工作专业知识，分析儿童心理关爱服务项目可能面临的挑战。（6分）

答案：1.儿童心理问题复杂多样，难以准确评估；2.心理咨询服务资源不足，难以满足需求；3.家庭、学校、社区等各方合作难度较大；4.儿童心理问题容易反复，难以根治。

（4）请提出应对儿童心理关爱服务项目面临的挑战的策略。（6分）

答案：1.加强心理评估，提高评估准确性；2.积极争取心理咨询服务资源；3.加强家庭、学校、社区等多方合作，形成关爱合力；4.建立长期跟踪机制，关注儿童心理问题动态。

二、简答题（30分）

1.简述社会工作专业价值观的内涵。（6分）

答案：社会工作专业价值观是指在专业实践中，社会工作者应秉持的基本信念和行为准则，包括：尊重、接纳、平等、公正、责任、专业、关爱等。

2.简述社会工作专业方法的主要类型。（6分）

答案：社会工作专业方法主要包括：个案工作、小组工作、社区工作、组织工作、政策倡导、社会调查等。

3.简述社会工作伦理原则的主要内容。（6分）

答案：社会工作伦理原则主要包括：尊重、必威体育官网网址、公正、责任、专业、关爱等。

4.简述社会工作专业能力的要求。（6分）

答案：社会工作专业能力的要求包括：专业知识、实践技能、沟通能力、团队合作、自我调适等。

三、论述题（40分）

1.论述社会工作在社区治理中的作用。（10分）

答案：社会工作在社区治理中发挥着重要作用，主要体现在以下方面：

（1）协助社区组织制定治理策略，提高治理效果；

（2）动员社区资源，促进社区发展；

（3）开展社区教育，提高居民素质；

（4）协调各方关系，化解社区矛盾；

（5）关注弱势群体，提供专业服务。

2.论述社会工作在儿童关爱服务中的重要性。（10分）

答案：社会工作在儿童关爱服务中具有重要性，主要体现在以下方面：

（1）关注儿童成长需求，提供专业服务；

（2）开展儿童心理关爱，促进儿童心理健康；

（3）培养儿童社会能力，提高儿童适应能力；

（4）构建儿童支持体系，保障儿童权益；

（5）推动儿童关爱服务事业发展。

3.论述社会工作在环境保护中的作用。（10分）

答案：社会工作在环境保护中发挥着重要作用，主要体现在以下方面：

（1）提高公众环保意识，倡导绿色生活方式；

（2）动员社会力量，参与环境保护；

（3）开展社区环