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方法分析技术

-问题回答分析技术01有效工时利用率分析技术02鱼刺分析技术03目录Content

问题回答分析技术PART.1

问题回答分析技术问题回答分析技术是一种通过对回答问题的数据进行分析，以评估答案的质量、回答的准确性和完整性的技术。这种技术可以应用于各种领域，如客户服务、技术支持、在线教育等。通过对回答问题的分析，可以找出回答中的不足之处，提出改进方案，提高回答质量和效率在问题回答分析技术中，通常采用以下步骤数据收集：收集回答问题的数据，可以从多个来源获取数据，如在线客服的聊天记录、技术支持的工单记录、在线教育的作业和考试等

问题回答分析技术对收集到的数据进行清洗、去重、标准化等预处理操作，以保证数据的准确性和一致性使用自然语言处理技术对预处理后的数据进行文本分析，提取文本中的关键词、情感、语义等特征对提取的特征进行分析，包括统计分析、机器学习、深度学习等，以找出回答中的规律和趋势将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，以便用户理解和使用数据预处理文本分析数据分析结果呈现

问题回答分析技术问题回答分析技术的优点包括提高效率：通过对回答问题的分析，可以快速找出问题所在，提高工作效率优化流程：通过对回答问题的分析，可以优化工作流程，提高服务质量监测效果：通过对回答问题的分析，可以监测服务效果，及时发现问题并解决

有效工时利用率分析技术PART.2

有效工时利用率分析技术有效工时利用率分析技术是一种通过对员工在工作中的有效工时利用率进行分析，以提高生产效率、减少浪费的技术。这种技术可以应用于各种行业，如制造业、服务业、金融业等。通过对员工的有效工时利用率进行分析，可以找出生产过程中的瓶颈和浪费现象，提出改进方案，提高生产效率和效益在有效工时利用率分析技术中，通常采用以下步骤数据收集：收集员工在工作中的工时数据，包括工作时间、休息时间、等待时间等

有效工时利用率分析技据处理对收集到的数据进行处理，如去重、填充缺失值、标准化等操作，以保证数据的准确性和一致性数据分析对处理后的数据进行统计分析，包括平均工时利用率、最高和最低工时利用率等指标的计算和分析。同时也可以结合生产数据进行分析，如生产效率、产品合格率等结果呈现将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，以便管理者理解和使用改进方案制定根据分析结果制定改进方案，包括优化工作流程、调整工作计划、提高员工技能等措施

有效工时利用率分析技术有效工时利用率分析技术的优点包括提高效率：通过对员工的有效工时利用率进行分析，可以找出生产过程中的瓶颈和浪费现象，提高生产效率减少浪费：通过对员工的有效工时利用率进行分析，可以发现生产过程中的浪费现象，提出改进措施，减少浪费

有效工时利用率分析技术01优化管理通过对员工的有效工时利用率进行分析，可以帮助管理者优化工作流程和管理计划，提高管理效率和质量

鱼刺分析技术PART.3

鱼刺分析技术鱼刺分析技术是一种因果分析方法，用于帮助企业找出问题产生的原因，制定相应的解决方案。这种技术通常用于质量管理、项目管理等领域。鱼刺分析技术可以帮助企业找出问题的根本原因，避免表面化、片面化的原因分析方式，从而更好地解决问题鱼刺图分析技术

鱼刺分析技术（一）鱼刺图分析技术概述为了寻找某一方法中的问题原因，采取发散性思维的方法，把所有可能对问题产生影响的因素通过线条连接反映在一个形如鱼刺的图中，如图6-1所示，我们把这样的图称为鱼刺图。通过鱼刺图找到问题的原因所在，进而针对性地提出改进措施和优化现有方法的方案，这一做法叫鱼刺图分析技术。具体操作步骤如下（1）明确现有方法的问题所在

鱼刺分析技术（2）画出现有方法所有影响因素与问题的关系图（3）从所画出的鱼刺图中找出产生问题的原因（4）根据所确定的原因，提出改进措施对问题产生的原因，要从大到小，从粗到细，寻根问底，直至能找到具体措施为止（二）作图注意事项

鱼刺分析技术16（2）充分发扬民主，把各种意见记录下来（4）大原因未必是主要原因。主要原因可用排列表、投票或其他方法来确定，然后加以标记（1）分析问题产生的原因。例如，影响工作效能或者产品质量问题的大原因通常有五个方面，即人、机器、材料、方法、环境。当然也不限于此，可以适当增减或另立名目（3）原因分析应当细到便于采取具体措施1342

鱼刺分析技术（5）画出因果分析图，确定主要原因后，还应到现场去落实主要原因的解决对策（6）措施实施后，还应再用排列表等检查其效果。例如，某电瓷厂在火花塞生产时出现了“壳体开裂”的异常现象，通过分析，提出了问题产生原因及解决措施（见表6-1）。依据表6-1，做出因果图（见图6-2）从图6-2中可看出，模头温度高、加压时间过长、材料本身具有热脆性和铁壳边缘薄是导致壳体开裂的主要原因。事实也是如此，因为在实施了表6-1中的改进措施