数字政务2025，人工智能助力政务服务流程优化报告.docx

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一、数字政务2025，人工智能助力政务服务流程优化报告

1.1数字政务的发展背景

1.2人工智能在政务服务流程优化中的应用

1.2.1人工智能在数据采集与处理中的应用

1.2.2人工智能在智能客服中的应用

1.2.3人工智能在智能审批中的应用

1.2.4人工智能在智能决策中的应用

1.3人工智能助力政务服务流程优化的挑战与机遇

1.3.1挑战

1.3.2机遇

二、人工智能在政务服务流程优化中的关键技术与应用场景

2.1人工智能关键技术的概述

2.1.1自然语言处理（NLP）

2.1.2机器学习

2.1.3计算机视