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保修服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：__________________

统一社会信用代码：__________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：__________________

统一社会信用代码：__________

鉴于甲方拥有[具体设备/产品名称及相关信息]，需要专业的保修服务以确保其正常运行，乙方具备提供此类保修服务的资质和能力。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保修服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.保修范围

乙方负责对甲方[详细列出保修设备/产品的名称、型号、数量及对应的序列号等信息]进行保修服务。保修范围包括设备/产品的硬件故障维修、软件系统故障修复（若适用）、设备/产品的定期维护保养以及因质量问题导致的零部件更换。

对于因不可抗力（如地震、洪水、战争等）、甲方使用不当（如超出设备规定的使用环境、违规操作等）或第三方原因造成的设备损坏，乙方应在甲方要求时提供维修服务，但相关费用由甲方另行承担，乙方应在维修前向甲方详细说明费用明细。

2.服务期限

本保修服务合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]，延续次数不限，除非一方在合同期满前[提前通知期限，如30天]书面通知对方不再续约。

3.服务响应时间

在甲方发现设备/产品出现故障并向乙方报修后，乙方应在[具体时间，如2小时]内做出响应，通过电话、邮件或其他双方认可的方式与甲方沟通故障情况。

对于紧急故障（如设备完全无法运行且严重影响甲方正常业务开展），乙方应在响应后的[紧急故障到达时间，如4小时]内派遣技术人员到达甲方现场进行维修；对于非紧急故障，乙方应在响应后的[非紧急故障到达时间，如24小时]内派遣技术人员到达甲方现场。

二、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利

有权要求乙方按照合同约定的服务内容、服务标准和服务响应时间提供保修服务。

对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。如乙方的服务未达到合同要求，甲方有权要求乙方限期整改，若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权根据合同约定扣除相应的服务费用或解除合同。

义务

按照合同约定及时向乙方支付保修服务费用。

向乙方提供设备/产品的相关资料，包括但不限于设备/产品的说明书、安装手册、故障记录等，以便乙方更好地了解设备/产品情况，提供准确有效的保修服务。

为乙方技术人员在进行维修和维护工作时提供必要的协助和便利，如提供工作场地、安排熟悉设备情况的人员配合等。

在设备/产品出现故障时，及时向乙方报修，并准确描述故障现象，不得隐瞒或虚报故障信息。

2.乙方权利与义务

权利

按照合同约定收取保修服务费用。

在进行维修和维护工作时，有权要求甲方提供必要的协助和便利，如甲方未能提供合理协助导致维修工作延误或无法完成，乙方不承担责任。

义务

配备足够数量且具备专业资质的技术人员，按照国家相关标准、行业规范以及乙方内部的服务流程和质量标准，为甲方提供优质、高效的保修服务。

在服务期限内，定期对甲方的设备/产品进行维护保养，制定详细的维护保养计划并提前通知甲方。维护保养工作完成后，应向甲方提交维护保养报告，报告内容包括维护保养的时间、内容、发现的问题及处理结果等。

对于维修过程中需要更换的零部件，应使用全新且符合设备/产品质量要求的零部件。更换下来的旧零部件，应在甲方要求时交还给甲方。同时，乙方应向甲方提供更换零部件的清单及质量证明文件。

在服务过程中，严格遵守甲方的安全规定和工作场所的规章制度，如因乙方原因导致甲方或第三方人身伤害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。

对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以必威体育官网网址，不得向任何第三方披露或使用。必威体育官网网址期限为本合同生效之日起至合同终止后[具体必威体育官网网址期限时长，如5年]。

三、费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的保修服务费用为每年人民币______元（大写：______元整）。此费用包含乙方提供的所有服务内容所产生的费用，包括但不限于技术人员的工资、差旅费、零部件费用（除因甲方使用不当或第三方原因导致的零部件更换费用外）、维护保养工具及材料费用等。除非合同另有约定，在服务期限内，乙方不得擅自提高服务费用。

2.支付方式

甲方应按照以