实体书店2025年数字化转型中的顾客需求分析报告.docx

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一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1近年来，随着互联网技术的飞速发展和移动设备的普及，人们的阅读习惯发生了显著变化。数字化阅读逐渐成为主流，实体书店面临着巨大的压力。

1.1.2我国政府对文化产业的支持力度不断加大，实体书店作为文化传承的重要载体，其数字化转型得到了广泛关注。

1.1.3实体书店数字化转型不仅是一种生存手段，更是书店发展的必然趋势。

1.2顾客需求变化

1.2.1在数字化阅读的冲击下，顾客对实体书店的需求逐渐从传统的购书功能转向体验式消费。

1.2.2顾客对实体