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甲方：XXX

乙方：XXX

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专业手术器械保障协议：2024年全面质保服务一

本合同目录一览

1.专业手术器械保障协议

2.2024年全面质保服务

3.适用范围

4.质保服务内容

5.质保期限

6.质保服务流程

7.质保服务响应时间

8.质保服务技术支持

9.质保服务维修配件

10.质保服务费用

11.质保服务期限延长

12.质保服务违约责任

13.质保服务争议解决

14.质保服务其他条款

第一部分：合同如下：

1.专业手术器械保障协议

1.1.1甲方：（甲方名称）

1.1.2乙方：（乙方名称）

1.2

本协议的目的是为了确保甲方在2024年内获得全面的手术器械质保服务。

2.2024年全面质保服务

2.1乙方将向甲方提供2024年内的全面质保服务，包括但不限于：

2.1.1手术器械的定期检查和维护；

2.1.2手术器械的故障排除和修复；

2.1.3手术器械的配件更换；

2.1.4手术器械的技术支持和培训。

3.适用范围

3.1本质保服务适用于甲方所有在2024年内购买的手术器械，包括但不限于：

3.1.1手术刀；

3.1.2手术钳；

3.1.3手术针；

3.1.4手术钩。

4.质保服务内容

4.1.1定期对手术器械进行检查和维护，确保其正常运行；

4.1.2对出现的故障进行排除和修复；

4.1.3提供所需的配件更换；

4.1.4提供技术支持和培训，确保甲方的手术器械使用人员能够熟练操作和维护手术器械。

5.质保期限

5.1本质保服务的期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

6.质保服务流程

6.1甲方在使用手术器械过程中遇到任何问题，应立即通知乙方；

6.2乙方接到通知后，应立即安排技术人员进行响应；

6.3技术人员到达甲方现场后，应立即进行故障排除和修复；

6.4乙方应在质保服务期限内完成所有的质保服务。

7.质保服务响应时间

7.1乙方接到甲方的通知后，应在24小时内进行响应，并在48小时内到达甲方现场进行故障排除和修复。

8.质保服务技术支持

8.1乙方应提供专业的技术支持，包括：

8.1.1对甲方人员进行手术器械的操作和维护培训；

8.1.2定期向甲方提供手术器械的使用和维护指南；

8.1.3及时解答甲方在使用手术器械过程中遇到的问题。

9.质保服务维修配件

9.1乙方应提供质保服务所需的维修配件，并保证配件的质量和性能；

9.2.1甲方在使用过程中因操作不当导致的配件损坏；

9.2.2甲方因不可抗力导致的配件损坏。

10.质保服务费用

10.1.1手术器械的年度质保服务费用为人民币元；

10.1.2配件更换费用按照实际成本计算。

11.质保服务期限延长

11.1甲方如需延长质保服务期限，应提前向乙方提出书面申请；

11.2乙方应在接到申请后10个工作日内回复甲方；

11.3质保服务期限的延长费用按照乙方制定的标准计算。

12.质保服务违约责任

12.1乙方未按照约定提供质保服务的，应向甲方支付违约金，违约金为质保服务费用的20%；

12.2甲方未按照约定支付质保服务费用的，乙方有权暂停提供质保服务。

13.质保服务争议解决

13.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

13.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

14.质保服务其他条款

14.1本协议的任何修改和补充，均需双方书面同意；

14.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日；

14.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件1：《手术器械清单》

详细列出甲方所有在2024年内购买的手术器械的名称、型号、数量等信息。

附件2：《质保服务记录表》

用于记录乙方提供的质保服务内容，包括服务时间、服务人员、服务内容等信息。

附件3：《质保服务费用明细表》

详细列出质保服务费用的计算方式和具体金额。

附件4：《延长质保服务期限申请表格》

甲方如需延长质保服务期限时，需填写的申请表格。

附件5：《违约金计算公式》

详细列出违约金的计算方式和公式。

附件6：《争议解决方式说明》

详细说明双方在发生争议时，如何通过友好协商解决