DB22_T2312-2015_社区居家养老服务中心服务管理规范_吉林省.docxVIP

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DB22

A12

吉林省地方标准

DB22/T2312—2015

社区居家养老服务中心服务管理规范

Standardofservicemanagementforcommunityhomecareservicecenter

吉林省质量技术监督局发布

DB22/T2312—2015

前言

本标准按照GB/T1.1—2009的给出的规则起草。

本标准由吉林省民政厅提出并归口。

本标准起草单位：吉林省民政厅。

本标准主要起草人：綦殿学、亓智勇、张炜娜、裴悦。

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DB22/T2312—2015

社区居家养老服务中心服务管理规范

1范围

本标准规定了社区居家养老服务中心服务与管理的术语和定义，社区居家养老服务中心服务与管理

的职责、工作内容等方面的要求。

本标准适用于社区居家养老服务中心的服务管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28001—2011职业健康安全管理体系要求

GB50437—2007城镇老年人设施规划规范

GB/T50340—2003老年人居住建筑设计标准

GB50763无障碍设计规范

下列术语和定义适用于本文件。

社区居家养老communityserviceforhomecareofelderly

依托社区居家养老服务中心，为社区老年人提供日间照料、文体娱乐、医疗保健、精神慰藉以及法

律援助等服务。

社区居家养老服务中心communityhomecareservicecenter

为社区60周岁及以上老年人提供居家养老服务的社区养老服务设施。

4.1.1社区居家养老服务中心的选址及规划布局应符合GB/T50340—2003第3章和GB50437—2007

第4、5章的要求。

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4.2.1社区居家养老服务中心建筑面积应不小于500m。

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4.2.2社区居家养老服务中心使用统一标识，名称为××县（市、区）××社区（村）居家养老服务中心。

4.2.3文体娱乐区应配有桌球案、乒乓球案和棋牌等。

4.2.4康复保健区应配有康复器材、基本医疗设备和老年人常用药品等。

4.2.5学习教育区应配有图书、电脑和基本的教学用具等。

4.2.6休息区可配有适量供老年人休息的床位或躺椅。

4.2.7就餐区应配有炊具、餐桌、餐具等。

4.2.8托养区应设置日间照料和短期托养的养老床位，为家庭日间或者短期无人照护的老年人提供服

务。床位数量根据辖区内老人实际需求确定。

4.3人员要求

4.3.1

从事社区居家养老服务的管理、护理等工作人员需经过培训持证上岗。

4.3.2护理人员应有健康证明。

4.3.3提供服务时，应遵守养老服务的职业道德，保护老年人隐私。

4.3.4应服饰整洁、态度热情、语言文明、细致周到、操作规范。

4.4服务方式

4.4.1无偿服务

对城镇“三无”、农村五保、孤老优抚对象及高龄、独居、失能等困难老年人实行政府购买服务，

由当地政府发放一定数额的服务补贴。

4.4.2.1对有一定经济来源，但生活仍有困难的老年人，提供低于市场价格、由政府给予适当补助的

4.5.1服务机构应与接受日间照料服务的老年人或其家属（其他监护人）签订服务协议，协议内容要

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5.1生活照料服务

5.1.1

饮食服务

5.1.1.1尊重老年人的饮食生活习惯。

5.1.1.2注意营养、合理配餐，每周有食谱。

5.1.1.3

餐具做到每餐消毒，送餐工作应保持清洁卫生。

5.1.1.4厨房一餐一清理。

5.1.2

卫生清理服务

5.1.2.1每天清扫房间1次，室内应做到无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。保持室内空气新鲜、

无异味。

5.1.2.2每周换洗1次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

5.1.3代办服务

5.1.3.1代领、代办处理的文书资料符合老人要求。

5.1.3.2代购应有购物凭证。

5.2文体教育服务

5.2.1文化

定期组织开展文化娱乐活动。

维护老年人基本学习权利。

在专业人员的辅助下，指导老年人正确使用康复器具，开展肢体功能性康复训练。

5.3.3医疗协助

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通过专业的心理干预，使老年人不良心理状态有所改变。

5.4.2

精神支持

通过平时的交