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目录contents1基本资格要求Basicqualificationrequirements2上岗资格要求Jobeligibilityrequirements
1基本资格要求基本资格要求Basicqualificationrequirements
一、应急概念铁路旅客应急管理：是运输企业各部门针对旅客运输过程中可能发生的各类危及旅客安全和运输组织秩序的突发事件而制定的一系列应急、应对的行动方案，包括组织机构和人员的设置、设施设备的配置及相关信息流程和应急处置过程的设计等。
一、应急概念突发事件：是指突然发生的，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、环境破坏和重大社会影响的，危及安全的事件。突发事故：是指突然发生的，造成人员伤亡、财产损失、环境破坏和重大社会影响的，危及安全的事件。
一、应急概念突发事件分类：突发公共卫生事件、突发铁路治安事件、自然灾害及火灾事件、铁路交通安全事件（或事故）、其他影响铁路运输安全和畅通的突发性事件。
一、应急概念铁路突发事件可以分为四个等级：特别重大突发事件(I)、重大突发事件(Ⅱ)、较大突发事件(Ⅲ)、一般突发事件(Ⅳ)。
一、应急概念应急预案：是指导各铁路运输部门处置各类突发事件所需配置、调动的物质、人力等资源的行动方案。当铁路发生任何突发事件或事故时，应该及时启动相应的应急预案，从总公司到铁路局、基层站段和生产一线形成联动的教援处置局面。不同层次的铁路机构应该有相应的应急预案。。
宁铁防火[2014]218号南宁铁路局关于印发《.doc柳站业务[2018]7号柳州车站旅客运输非正常情况下的应急预案.doc附件1：列车运行中发生爆炸或火灾应急处置脚本.doc南宁铁路局高速铁路故障模拟、应急救援演练存在问题汇总.doc
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