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2024年社会工作者之高级社会工作实务考试题库(含答案)

一、案例分析题

案例一

1.案例描述

某社区内有一所小学，学生中外来务工人员子女较多。这些孩子在学习和生活中面临着诸多问题，如学习基础薄弱、家庭学习环境差、缺乏必要的学习资源等。同时，由于文化差异和语言障碍，他们在与本地学生的交往中也存在一定困难，容易产生自卑心理。社区社会工作者决定针对这些外来务工人员子女开展一系列服务。

2.问题

（1）请分析外来务工人员子女面临的主要困境。

（2）针对这些困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？

3.答案

（1）外来务工人员子女面临的主要困境包括：

-学习方面：学习基础薄弱，这可能是由于之前的教育资源和教育质量参差不齐导致。家庭学习环境差，外来务工人员通常工作繁忙，无暇顾及孩子的学习，且居住环境可能较为拥挤嘈杂，不利于孩子集中精力学习。缺乏必要的学习资源，如课外书籍、学习工具等。

-社交方面：文化差异和语言障碍使得他们在与本地学生交往中存在困难，难以融入集体。这种交往障碍容易让他们产生自卑心理，影响其社交能力的发展和心理健康。

-心理方面：由于在学习和社交上的不顺利，容易产生自卑、孤独等负面情绪，对自身的认同感和自信心不足。

（2）社会工作者可以采取的介入策略如下：

-学习支持：组织志愿者为外来务工人员子女提供课业辅导，针对他们的薄弱学科进行有针对性的帮助。在社区设立学习互助小组，让孩子们相互学习、相互促进。联系学校和教育机构，争取为孩子们提供免费的学习资源，如图书、学习软件等。

-社交融合：开展文化交流活动，增进外来务工人员子女与本地学生之间的了解和友谊。组织社区活动，让孩子们共同参与，培养他们的团队合作精神和社交能力。开设社交技巧培训课程，帮助孩子们提高沟通能力和人际交往能力。

-心理辅导：为有需要的孩子提供个别心理辅导，帮助他们缓解自卑情绪，树立自信心。开展心理健康教育讲座，提高孩子们的心理素质和应对压力的能力。与家长沟通，引导家长关注孩子的心理健康，给予孩子更多的关爱和支持。

案例二

1.案例描述

某养老院住着一些患有慢性疾病的老人，他们需要定期服药和进行康复训练。然而，部分老人存在忘记服药、不按时进行康复训练的情况，导致病情时有反复。养老院的工作人员人手有限，无法对每位老人进行全面细致的照顾。社会工作者介入该养老院，希望改善这一状况。

2.问题

（1）请分析老人不按时服药和进行康复训练的原因。

（2）社会工作者可以采取哪些措施来解决这些问题？

3.答案

（1）老人不按时服药和进行康复训练的原因主要有：

-认知方面：部分老人可能由于年龄增长，记忆力减退，容易忘记服药和康复训练的时间和要求。

-心理方面：一些老人对疾病和康复训练存在抵触情绪，认为自己的病情无法改善，从而不愿意配合治疗。还有些老人可能觉得康复训练过于枯燥和辛苦，缺乏坚持下去的动力。

-环境方面：养老院工作人员人手有限，无法及时提醒和监督老人服药和进行康复训练。同时，养老院的康复设施可能不够完善，影响了老人康复训练的积极性。

（2）社会工作者可以采取以下措施来解决这些问题：

-认知干预：为老人开展健康知识讲座，提高他们对疾病和康复训练的认识，增强他们的治疗依从性。制作简单易懂的服药和康复训练提醒卡片，分发给老人，帮助他们记忆。

-心理支持：与老人进行个别谈心，了解他们的心理需求和顾虑，给予他们情感上的支持和鼓励。组织康复成功案例分享会，让康复效果较好的老人分享自己的经验，激发其他老人的积极性。

-环境改善：与养老院管理层沟通，增加工作人员数量或调整工作安排，确保有足够的人员对老人进行服药提醒和康复训练指导。协助养老院完善康复设施，为老人提供更好的康复条件。建立老人互助小组，让老人们相互监督、相互鼓励，共同完成康复训练。

二、方案设计题

方案一

1.背景资料

某社区内有许多失业人员，他们面临着经济困难、就业信心不足等问题。社区社会工作者计划开展一个就业援助项目，帮助这些失业人员重新就业。

2.要求

请设计一份就业援助项目方案，包括项目目标、项目内容、项目实施步骤和项目评估方法。

3.方案内容

（1）项目目标

-短期目标：提高失业人员的就业技能和就业信心，为他们提供就业信息和就业机会。

-长期目标：帮助失业人员实现稳定就业，改善他们的经济状况和生活质量。

（2）项目内容

-就业技能培训：根据市场需求和失业人员的特点，开设不同类型的技能培训课程，如计算机操作、家政服务、烹饪等。邀请专业教师授课，采用理论与实践相结合的教学方法，确保学员能够掌握实际操作技能。

-就业指导与咨询：为失业人员提