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施工人员服务规范

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目录

CATALOGUE

01

总则

02

服务原则

03

服务范围

04

服务要求

05

文明行为规范

06

案例研究

01

总则

服务规范的目的与意义

通过制定服务规范，明确施工人员服务标准，提升整体服务水平。

提升施工人员服务水平

规范施工人员的服务行为，提高客户对施工服务的满意度。

通过服务规范，建立稳定客户关系，推动企业长远发展。

增强客户满意度

施工人员代表企业形象，规范服务行为有助于树立企业良好形象。

树立企业良好形象

01

02

04

03

促进企业长远发展

施工现场服务

施工完成后，对施工项目的维护、保养、维修等服务。