群体动力与激励理论.pptxVIP

第六章群体动力与激励理论

场论——个体行为01群体动力学——群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序02群体动力论——卢因

激励理论与激励的一般过程未满足的需要目标驱使的行为满足需要需要层次双因素期望公平强化影响因素目标选择行为转化（内容型）（过程型）（调整型）目标

需要层次理论双因素理论ERG理论成就需要理论内容型激励理论

不满意-------没有不满意（而不是满意）赫氏的观点：满意--------没有满意（而不是不满意）传统观点：满意-------------不满意激励因素：如成长、责任、挑战性的工作等保健因素：如工资、工作条件、政策、福利等赫茨伯格的双因素理论

要调动和维持员工的积极性：01要注意保健因素，以防止不满情绪的发生，可以保持组织一定士气水平。02要利用激励因素去激发员工的工作热情，创造奋发向上的局面，增加员工的工作满意感，提高士气。03双因素理论的启示

生存Existence联系Relatedness发展Growth生理、安全人际关系、自尊（外在）自尊（内在）、自我实现ERG理论奥尔德弗

人在同一时间可能有不止一种需要起作用如果较高层次需要的满足受到抑制的话，人对较低层次需要的需求的渴望会更强烈（受挫——回归）0102不同

三种需要理论——麦克利兰权力需要归属需要成就需要在管理中的应用高成就需要者：独立承担责任、信息反馈、适度风险优秀的管理者往往是权力需要很高归属需要很低的人可以通过培训激发员工的成就需要

01期望理论expectancytheory02公平理论equitytheory03目标设置理论goal-settingtheory过程型激励理论

期望理论——Vroom理论的基本内容-基本公式：激励=效价*期望（M=V·E）三方面关系在管理中的应用个人努力个人绩效个人需要组织奖励ΙΠШ

010203040506该理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。员工选择的与自己进行比较的参照通常有三类：“其他人”和“自我”Op/Ip＝Ox/IxOp---自己对所获报酬的感受Ip－－自己对付出的感觉Ox－－自己对他人所获报酬的感受Ix－－自己对他人付出的感觉亚当斯的公平理论

减少不公平的办法改变投入改变结果扭曲知觉离开工作启示报酬的相对价值激励力求公正激励过程注意对被激励者公平心理的疏导

行为改造型（调整型）激励理论强化理论

强化的概念强化的类型：正强化、负强化、惩罚、消退强化时间表理论的基本内容强化理论——斯金纳

强化时间表类型应用时对行为的作用取消应用对行为的作用连续强化快速学会新行为快速消退固定时间间隔产生普遍和不规律的行为快速消退变动时间间隔产生相对高和较稳定的绩效缓慢消退固定比例产生高且稳定的绩效快速消退变动比例产生非常高的绩效缓慢消退

IntermittentSchedulesofReinforcement

IntermittentSchedulesofReinforcement

分阶段设立目标以正激励为主不同对象需要不同及时反馈在管理中的应用

个人努力01.公平性比较01.奖酬标准01.能力01.行为强化01.主导需要01.个人目标01.组织奖酬01.工作绩效01.高成就需要01.任务难度01.目标引导01.绩效评估系统01.个人满足01.激励工作总体框架模型