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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度瓷砖产品售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系方式

2.服务范围及内容

2.1售后服务保障产品

2.2服务期限

2.3服务区域

3.服务承诺及标准

3.1产品质量保证

3.2售后服务响应时间

3.3售后服务费用

4.服务流程

4.1服务申请

4.2服务派遣

4.3服务实施

4.4服务验收

5.保修条款

5.1保修期限

5.2保修范围

5.3保修责任

6.违约责任

6.1双方违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约处理方式

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除

9.合同附件

9.1产品清单

9.2服务明细表

9.3其他附件

10.合同签署

10.1签署时间

10.2签署地点

10.3签署人

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除生效

13.合同续签

13.1续签条件

13.2续签程序

13.3续签生效

14.其他约定事项

14.1双方权利义务

14.2违约责任

14.3争议解决

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1服务方名称：瓷砖有限公司

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3客户方名称：建筑装饰有限公司

1.1.4客户方地址：省市区路号

1.2联系方式

1.2.1服务方联系人：

1.2.2服务方联系电话：138

1.2.3客户方联系人：

1.2.4客户方联系电话：1395678

2.服务范围及内容

2.1售后服务保障产品

2.1.1服务方提供2025年度销售的瓷砖产品售后服务保障。

2.1.2服务范围包括但不限于瓷砖产品本身的质量问题、施工过程中的问题及后期使用中的问题。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.3服务区域

2.3.1服务区域覆盖全国范围内，包括但不限于省、市、区等。

3.服务承诺及标准

3.1产品质量保证

3.1.1服务方保证所提供的瓷砖产品符合国家标准，无质量问题。

3.2售后服务响应时间

3.2.1服务方在接到客户方的售后服务申请后，应在24小时内响应。

3.3售后服务费用

3.3.1售后服务费用根据实际情况由服务方和客户方协商确定。

4.服务流程

4.1服务申请

4.1.1客户方在发现瓷砖产品存在问题时，应及时向服务方提出售后服务申请。

4.2服务派遣

4.2.1服务方在接到客户方的售后服务申请后，将在24小时内派遣专业技术人员前往现场进行勘查。

4.3服务实施

4.3.1服务方将根据现场勘查结果，制定维修方案，并及时进行维修。

4.4服务验收

4.4.1维修完成后，客户方对维修结果进行验收，确认无误后签字确认。

5.保修条款

5.1保修期限

5.1.1瓷砖产品自购买之日起，享有一年质保期。

5.2保修范围

5.2.1保修范围包括瓷砖产品本身的质量问题，不包括因客户方使用不当、自然损耗等原因造成的损坏。

5.3保修责任

5.3.1服务方在保修期内，对瓷砖产品本身的质量问题负责维修或更换。

6.违约责任

6.1双方违约行为

6.1.1服务方未在规定时间内响应客户方的售后服务申请。

6.1.2服务方提供的维修服务不符合合同约定。

6.1.3客户方未在规定时间内提出售后服务申请。

6.2违约责任承担

6.2.1服务方未在规定时间内响应客户方的售后服务申请，应向客户方支付违约金。

6.3违约处理方式

6.3.1双方应友好协商解决违约问题，协商不成可向人民法院提起诉讼。

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

8.1.1本合同自双方签署之日起生效。

8.2合同终止条件

8.2.1合同服务期限届满，合同自然终止。

8.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。

8.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行，合同自动终止。

8.3合同解除

8.3.1双方在合同有效期内，如有一方严重违约，另一方有权解除合同。

9.合同附件

9.1产品清单

9.1.1本合同附件一为瓷砖产品清单，包括产品型号、数量