2025年烟草行业营销与零售管理考试题库4.docx

2025年烟草行业营销与零售管理考试题库4

1.客户经理要求客户：“您只能从公司指定的制作商处购买终端设备，否则将影响您的档位。”（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

2.不得超出规定的范围和数量使用样品卷烟，严禁先用后批（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

3.客户经理小刘在发放样品卷烟和促销用品时严格按照公司要求，并没有截留或挪作他用（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

4.客户经理知晓某零售户存在违规销售行为，但为了维持客户满意度，选择了包庇（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

5.不得违规插手零售户店面装修、设施设备购置（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

6.不得将样品卷烟流入市场进行销售或进行内外勾结倒卖样品卷烟（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

7.不得虚列业务套取营销物资、物料费，利用营销物资换钱、换物（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

8.客户经理小张在客户升档过程中收取了客户好处费，承诺为其加快流程（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

9.不得异化营销物资用途，严禁通过营销物资牟利（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

10.客户经理在公司积分活动中，利用职务之便为家属参与兑奖活动，确保其获得奖励（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

11.在某次紧急情况下，客户经理帮助某客户调整了应急订单的卷烟数量，声称该调整是为了帮助客户解决库存问题，但未涉及任何利益交换（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

12.客户经理在未经客户同意的情况下，擅自将客户的终端层级从三星降为二星，以此来减少供货（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

13.客户经理组织了一个有奖销售活动，但通过内定方式确保某些客户获奖（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

14.客户经理小王根据客户销售情况，擅自将其终端等级调低以减少货源供给（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

15.客户经理告诉零售客户：“为了维护市场秩序，您必须按照烟草零售指导价进行销售，否则将影响您的货源供给。”（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

16.客户经理与供应商达成协议，通过虚报业务套取了额外的营销物资和物料费，用于个人用途（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

17.客户经理为了获取好处，向零售户暗示，如果客户愿意支付额外费用，他可以加速升档流程（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

18.在某次紧急供货中，客户经理帮助了自己的亲属企业优先获得紧俏卷烟资源，但强调这是基于实际市场需求的合理安排（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

19.不得利用职务便利，违规为本人或直系亲属获取积分，违规参与兑奖或兑换（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

20.客户经理与其他零售户分享了一些客户的交易数据，以帮助他们优化销售策略（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

21.客户经理在一次促销活动中，收到供应商提供的大量样品卷烟，虽数量较大，但客户经理认为这只是促销中的正常行为（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

22.某客户经理通过一家第三方公司，为样品卷烟的市场推广策划了一系列宣传活动，未直接牟利但提升了公司品牌（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

23.不得与零售客户共同出资购买终端设施设备（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

24.不得以任何理由代订卷烟、虚假补单、回购卷烟（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

25.客户经理小李在发现某零售客户存在违规销售行为后，立即向公司报告，并未包庇或参与违规经营（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

26.客户经理对在营销活动中未达标的零售户决定降档，以促进其提升业绩（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

27.不得向特定对象赠送明显超过正常业务活动用途、数量的样品卷烟（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

28.客户经理要求零售客户参与投资项目，以增强彼此的合作关系（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

29.客户经理要求客户：“您只能使用我们公司指定的合作金融机构进行交易，否则会影响您的档位。”（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

30.客户经理在一次营销活动中提供了部分电子红包作为激励手段（）。

A.正确。

B.错误（正确答案）。

31.客户经理小李在行政检查中发现某零售户存在涉烟违规行为，经过行政处罚决定后，小李只按行政决定执行，没有自行采取停供或降档措施（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

32.不得对交易过程中获取的交易相对人商业秘密进行披露、使用或允许第三人使用（）。

A.正确（正确答案）。

B.错误。

33.客户经理小张在一次商务活动中拒绝了零售客户提供的贵重礼品，