2024第48届世界技能大赛江苏省选拔赛物流与货运代理项目技术工作文件 .pdf

第48届世界技能大赛江苏省选拔赛

物流与货运代理项目技术工作文件

第48届世赛江苏省选拔赛组委会技术工作组

2024年］0月

目录

一、技术描述3

（一）项目概3

（二）基本知识与能力求3

二、试题与评判标准6

（一）竞赛内容6

（二）竞赛模块6

（三）评分标准6

1.评价分（主观）6

2.测量分（客观）7

3.评分流程说明7

4.统分方法7

5.成绩并列7

三、竞赛细则7

（一）熟悉场地与抽签7

（二）赛场求8

（三）离场规则8

（四）成绩评定9

（五）参赛须知9

1.参赛队须知9

2.指导老师须知9

3.参赛选手须知9

4.裁判员须知10

（六）申诉与仲裁11

（七）其他11

四、竞赛场地、设施设备等安排11

（一）赛场规格求11

1.赛场整体规划12

2.竞赛工位规划12

（二）场地布局图12

1

（三）基础设施清单12

1.赛场提供的设备工具清单12

2.赛场辅助设施13

3.参赛选手禁止使用的物品和材料13

五、安全、健康求14

（一）赛场人员安全求14

（二）场地设备安全求14

1.设施设备安全操作求14

2.赛场消防安全求14

3.安全标识张贴求14

六、项目特别规定15

七、健康安全和绿色环保15

八、样题15

2

一与客户打交道的行为原则

—与客户和货物类型相关的商业政策和定位

基本知识

一市场营销和广告策略的基本原理和技术

一文化理念和期望

一使用法律框架：与客户口头沟通、与客户书面沟通

一在两种沟通方式下保持清晰的互动

工作能力一在可用的灵活性下为客户提供信心和价值

一为相关风险和不确定性做准备

一通过拜访、演说以及增值服务吸纳新客户和业务

3商业运输

一一般货物运输的具体选项和流程，包括：陆运、铁运、空运、海

运

一地理最优路径优化

一用于货物运输跟踪和监控的行业专用方式

基本知识

一不同支付方式的优缺点

一不同支付方式的商业和法律含义

一发票的素20

—支付交易的程序

一基于对客户行为的理解做出财务决策

一进行成本收益计算，并提出详细的行动计划

一处理和维护个人及其他敏感数据

工作能力

一关于保险：评估保险需求、保险选项中成本/收益计算、购买保险、

根据损失和损害进行保险理赔

一关于法律：启动协议、签订协议、履行协议

4成本和价格

—会计的原则和正式的需求

—如何分析和分配收入

基本知识一储蓄和融资的目的

一国内和国际支付交易的原则和实践基础

一敏感、紧急或者危险货物进行区分、标识和运输的方法