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目录245136续保专员角色定位产品知识掌握续保业务流程续保策略与技巧沟通技巧提升培训效果评估

01续保专员角色定位

保险行业背景与发展保险行业的市场概况了解保险行业的市场规模、竞争格局和未来发展趋势。保险产品的种类和特点保险行业的法律法规掌握各类保险产品的保险责任、保险期限、缴费方式等。熟悉保险行业相关的法律法规和政策，确保业务合规。123

续保专员的职责与重要性续保专员的主要职责负责与客户沟通、提供保险续保服务、解答客户疑问等。030201续保专员在公司的位置续保专员是保险公司与客户之间的桥梁，对客户满意度和公司业务发展具有重要影响。续保专员的工作成果通过提供专